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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

子签收的作用有即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、( )。

A.方便用户

B.对快递企业提供的增值服务

C.方便快递员

D.提高快递工作效率

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第1题
客户签收快件可分为()。

A.门店代收

B.手工签字

C.盖章签署

D.电子签收

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第2题
受理签收未收到问题时,需要收件客户提供的信息是()

A.姓名

B.电话

C.快件内物

D.快件价值

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第3题
电子签名。进入揽投智能手持终端“投递”模块中的“投递反馈”界面,根据实际情况选择“本人”、“他人”等,扫描邮件条码,点击()键

A.妥投反馈

B.确认提交

C.电子签收

D.拍照签收

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第4题
拍照采集真迹。进入智能手持终端的投递反馈界面,根据实际情况选择“本人签收”、“他人代收”、“收发室代收”等签收方式后,扫描条码,点击()键

A.电子签收

B.拍照签收

C.妥投反馈

D.确认提交

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第5题
电子签名。收件人在揽投智能手持终端设备上的屏幕上签名,签收字迹应工整可辨认。确认返回“投递反馈”界面后,点击()键【特别重要】,完成邮件的信息反馈操作

A.电子签收

B.拍照签收

C.确认提交

D.妥投反馈

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第6题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第7题
如果店铺已经签收POP或超过7天系统自动签收以后,将不能在零售支持系统中进行____ 操作()

A.签收工作

B.客诉

C.反馈

D.修改基础信息

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第8题
下面关于采集“不上门”,备注正确的是()

A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其

B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其,已向客户解释致歉,客接受

C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,已解释致歉,客要求核实快件在哪,核实回复,外呼业务员无果,已采集查签收指令

D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,客要求核实快件在哪,要求回复本机

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第9题
快递显示家人签收了,顾客反馈没收到,申请了介入,此时商家必须要提供的证据有()。

A.签收底单

B.签收证明加盖公章

C.物流信息签收记录

D.快递面单图片

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第10题
中心应付续重派费的账单产生是在()

A.有揽收、入仓等可判断快件已入网

B.签收时

C.始发转运中心到、发件

D.跨区的转运中心到、发件

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第11题
业主不在家需要帮忙签大件物品不正确的描述是()

A.下午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收

C.好的,x 先生/女士,一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家,让他帮您签收

D.x 先生/女士下午好,现在是 x 月 x 号 x 点 x 分,您的快件已经签收放到

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