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第6题
本次活动顾客购买了9.9爱家焕新券包成功消费15万元以购买了5个品牌每个品牌至少消费5000元，并且已经参与抽取手机，但遗憾的是并没有抽中，请问他能兑换哪些礼品（）
A.剩余积分可参与换购100元购物卡
B.剩余积分可参与换购500元购物卡
C.什么也换了不了
D.剩余积分可换购冰箱
第8题
顾客在购买商品后，我发现顾客手上非常多物品拿不了，我应该怎么做（）
A.根据送宾流程尽快引导顾客离店，去接待下一位顾客
B.多提供一个购物袋，吧顾客手里零碎的东西也放在袋子里，让顾客方便携带，帮顾客解决问题，并帮顾客拎至门口，表示感谢后和顾客告别
第10题
关于月饼提领，说法正确的是（）
A.提领时间为8月26日-10月1日，但是需要提前3天预约
B.如果客人想买现货月饼，门店有现货，可在手持商米机上先销售券，然后点击继续→生成自提单→确认核销→把月饼礼盒给顾客
C.如果客人想买现货月饼，门店有可售现货也不可直接兑换，要先售卖纸质券，然后让客人预约，三天后才能提领
D.线上购买礼盒的客人，是公司通过快递的形式给客人，客人不需要到店里提货
E.线上购买礼盒的客人，客人也需要预约，然后到店里核销二维码提货
