题目内容
（请给出正确答案）
A.员工以良好的沟通技巧及丰富的从业经验为客户提供一流、专业、细致周到的优质服务
B.员工在接待客户或为客户提供服务过程中态度恶劣、冷漠、敷衍了事，缺乏专业和职业精神
C.员工对客户做出任何百分百、绝对没问题等口头或书面方式的过度承诺或虚假承诺
D.员工向客户传递虚假信息或伪造文件
答案
A、员工以良好的沟通技巧及丰富的从业经验为客户提供一流、专业、细致周到的优质服务
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B.为客户提供最优质的服务，为员工提供最好的发展平台
C.服务第一，团队至上，业绩为王！诚信、专业、创新
D.爱司、敬业、诚信、友善
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工向客户推荐产品时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任
B.竭尽全力满足客户一切需求
C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务
D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系
A.诚信合作，在共创中寻求共赢
B.稳健经营，持续提升企业价值
C.精确管理，科学配置资源
D.关爱员工，让每块金子发光
E.恪守承诺，为客户提供卓越服务
F.回报社会，做有责任心的企业公民
A.扩大群众保障的覆盖面
B.倡导诚信经营，助推和谐文化
C.围绕客户需要，创新服务模式
D.追求利益最大化和股东收益最大化
