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总台受理客人留言一般分为几类?

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第1题
留言单应该在第一时间转达给留言接收客人。()
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第2题
低压客户业扩受理范围主要包括什么?分为哪几类?

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第3题
总台给重要客人排房时,要从()等方面侧重考虑。

A.低楼层、靠近服务台

B.警卫、防止自然事故发生和便于周到服务

C.高楼层、朝阳的房间

D.靠近电梯或梯口

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第4题
访客来访时,住客不在房内,服务员应()。

A.请访客到大厅等候

B.请访客到总台留言

C.请访客到其他房间等候

D.登记后让其进房

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第5题
来访者会客,住客不在房内,服务员可让其到大厅总台留言。()
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第6题
造林地一般分为哪几类?

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第7题
若客人丢失保险箱钥匙后要求取物时,一般情况下,下列做法中错误的是()。

A.收款员、保安人员及客人均应在场

B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿

C.用留在总台的备用钥匙开箱

D.在先办完各种规定手续后,由维修人员使用器械打开保险箱

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第8题
前厅问讯处通常受理的留言有()和()这两种。
前厅问讯处通常受理的留言有()和()这两种。

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第9题
简述工程荷载一般分为哪几类?

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第10题
按循环方式分类锅炉一般分为哪几类?

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第11题
按物流服务的水平,物流服务一般分为几类,并对其顾客群作简要说明?

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