A.服务工作实行首问负责制
B.在工作中不准接受用户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心,任何情况下不得使用服务忌语,不得顶撞、责备、训斥用户
D.对用户信息注意保密,不得向他人透露任何用户信息
A.遵守承诺,保守秘密,不准擅自对外传播核查工作中接触的相关资料、信息或提前泄露核查结果。
B.廉洁自律,防腐拒变,不准利用工作之便索取、收受被核查单位提供的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品或向被核查单位报销应由个人支付的费用。
C.统一作息,集体行动,不准参加被核查单位组织的娱乐、健身、旅游等可能影响核查公正性的活动。
D.食宿行补,依规领取,不准接受被核查单位免费提供的餐饮、住宿、交通等违规接待服务。
A.不准利用工作之便刁难客户
B.严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等
C.不准在工作现场做与工作无关的事,无客户陪同不准进入与工作无关的房间,严禁与他人打闹
D.当用户有需要时,可以私自为客户装、移通信设备
A.保守商业秘密,不为自己或他们牟取不正当利益
B.在宣传材料中,使用坐享财富增长、安心享受成长、尽享牛市的表述不明示、暗示他人从事内幕交易活动
C.不利用工作之便向任何机构和个人输送利益
A.在宣传材料中,使用坐享财富增长安心享受成长尽享牛市的表述
B.不利用工作之便向任何机构和个人输送利益
C.保守商业秘密,不为自己或他人谋取不正当利益
D.不明示、暗示他人从事内幕交易活动
A.境外旅客是指在中国境内连续居住不超过365天的外国人和港澳台同胞
B.所购退税物品应由境外旅客本人随身携带或随行托运出境
C.境外旅客只能通过银行转账方式退税
D.同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的价值300元人民币的物品可申请退税
A.所购退税物品由境外旅客本人或其指定代理人随身携带或随行托运出境
B.境外旅客是指在中华人民共和国进内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞
C.离境日距退税物品购买日不超过183天
D.退税额超过10000元的,以银行转账方式退税
E.退税物品包括退税商店销售的适用增值税免税政策的物品