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[判断题]

客户电子银行业务签约、短信动账提醒业务签约均须由客户本人申请办理,不可由他人代办()

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第1题
客户开通“短信炸弹”应急防护服务后,由于所有端口类短信均被拦截,防护生效期内发往客户的正常验证码短信、动账提醒短信等正常端口业务短信也会被拦截,可能会对客户正常使用其他业务造成影响,客服人员必须在服务开通前告知客户此影响()
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第2题
YYB079客户开通短信服务功能后,可通过手机向我行短信特服号码发送“help”,即可收到并使用以下交互式短信服务指令,以下描述正确的有()AB

A.11#账/卡号,可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度

B.10#账/卡号,可查询签约账户开户行信息

C.77#账/卡号,增加个人签约账户的可用余额提醒(信用卡、对公账户除外)

D.66#账/卡号,取消个人签约账户的可用余额提醒(信用卡、对公账户除外)

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第3题
各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中,发现可疑信息或客户对交易有疑义的,要及时进行核查和处理,并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件,应做好客户的沟通、解释工作,避免给网点和客户造成损失。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
通用电子券的查看方式()

A.打客服10010

B.有电子券到账短信提醒

C.中国联通App

D.王卡助手微信公众号

E.沃钱包app

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第5题
关于小额免密免签与电子现金交易的异同,描述正确的是()
A.两者都是无需插卡、无需输密、无需签单即可完成交易B.小额免密免签是联机交易,动账使用的是客户结算账户;而电子现金是脱机交易,需要客户先将资金从结算账户圈存到电子现金账户方可使用C.小额免密免签单笔消费必须在1000元(含)以下;而电子现金交易单笔和日累计不超过1000元即可D.以上都正确
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第6题
以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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第7题
卡折未激活前卡只取不存,不得办理电子银行业务、不得办理签约业务、不得办理支付业务()
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第8题
开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信

开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信提醒,有助于提高卡通开通率。

A.账户激活,签约加办

B.签约加办,账户激活

C.注册加办,短信提醒

D.短信提醒,注册加办

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第9题
开盘通知:原则上开盘前 天应电话及短信/微信提醒客户开盘时间及携带相关签约资料()

A.1

B.3

C.5

D.7

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第10题
代理营业机构经邮储银行委托,可以代理经营下列商业银行业务()。

A.吸收本外币储蓄存款;办理国内外汇兑业务

B.从事银行卡(借记卡)业务;受理信用卡还款业务

C.受理电子银行业务(含自助银行业务、短信服务)基于邮储银行系统的代收付业务

D.代理发行、兑付政府债券;提供个人存款证明服务

E.代理销售保险、基金、个人理财、资产管理计划产品及其他金融产品;受理第三方存管业务;邮储银行委托的其他业务

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第11题
开立人民币单位银行结算账户,在操作“50-综合签约”交易,办理电子对账、短信通知、电票等业务的综合签约时,需填写《综合服务签约申请表》。()
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