题目内容
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[单选题]
五星考核项目:服务团队建设是单项分值最高的考核项目,分值是多少（）
A.5分
B.10分
C.15分
D.20分
答案
C、15分
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B.综合得分中，信息触达的比重仍然是最高的
C.综合分的分值高低取决于单项考核指标的排名
D.每半月核算一次排名，排名后5%的运营官将会被强制淘汰
A.考核得分低于总分的60％的，考核不合格
B.单项考核项目不合格数量达到3个以上的，考核不合格
C.五个考核项目中，三项达到达到该项分值85%以上的，两项低于该项总分60%，总分合格，授予三星级称号
D.五个考核项目中，四项达到达到该项分值85%以上的，拟授予四星级称号，省财政厅应当进行复核
A.达到四星级标准评定后。
B.会使用日常英语，及简单哑语。
C.有新闻媒体表扬或突出先进事迹[新增该星级]。
D.班组团队建设积极分子，积极参与公司各项活动、宣传企业文化。所在班组运营考核近四个季度平均不低195分。
E.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试95分以上。
A.高效生产、完美品质、成本管控、现场管理、团队建设
B.军文化、校文化、家文化
C.解放管理者、流程透明化、营造向上的氛围、动态管理的前提、共享目标与成果
D.客户、员工、企业三赢目标
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
