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客户评价服务质量的五个标准:()、可靠性、()、保证性和移情性。
客户评价服务质量的五个标准:（)、可靠性、（)、保证性和移情性。
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A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.及时性
E.移情性
在评价资源使用的效果和效率时，内部审计师对以下哪项负有责任：
A.确定适当的经营性标准制定的程度；
B.证实资产的存在性；
C.审核经营性信息的可靠性；
D.证实资产价值的准确性。
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
A.是规范和引领中小学教师在教育教学和专业发展中有效应用信息技术的准则
B. 依据教师水平的不同标准分为基本要求和发展性要求
C. 标准依据信息技术的应用领域和发展阶段分为技术素养、计划与准备、组织与管理、诊断与评价、学习与发展五个维度
D. 达到标准要求，是获得教师资格的基本要求
