题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户说“我觉得你服务不专业啊（）
A.不好意思，我们都是专业的
B.很抱歉，您看我哪里没有给您讲清楚，您跟我说一下，我再重新给您讲一遍
C.您觉得不满意可以重新打过来
答案
B、很抱歉，您看我哪里没有给您讲清楚，您跟我说一下，我再重新给您讲一遍
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A.不好意思，我们都是专业的
B.很抱歉，您看我哪里没有给您讲清楚，您跟我说一下，我再重新给您讲一遍
C.您觉得不满意可以重新打过来
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B、很抱歉，您看我哪里没有给您讲清楚，您跟我说一下，我再重新给您讲一遍
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A.非常抱歉给你添麻烦了，这种情况我们也无能为力，建议您
B.我非常理解您的心情，如果是我我也会很着急，您看我先帮您解决问题好么
C.我也觉得这个系统不是很好用，您看您能不能换一种渠道呢
A.主动问候，您好，先生/女士，请问您要到哪一户，需与业户核实访客身份时，您好，我们正在与业主联系中，请稍等
B.当等待核实时间较长时，实在不好意思，让您久等了，我们正在积极帮您落实，麻烦您稍等；当无法与业户联系确认时，很抱歉，我们无法与业主取得联系，您有业主的其他联系方式吗
C.来访人员挑衅并不愿意配合核实身份想强行入园时，说不能进就是不能进，有意见，你投诉我呀
A.很抱歉，这件事情我没办法给您答复，等我问一下上级的意思，到时再和您联系
B.不好意思，这事我管不了。你问一下其他人吧
C.很抱歉，这件事情没有办法马上答复您，但我会尽快与上级请示，在今天下班前给您答复，方便再确认您的姓名和电话可以吗
D.您确定是这个问题吗我们从来没发生这种事情，我也现在没办法给您处理，我需要问下领导
A.抱歉，这次和您联络有些匆忙，您看我什么时间再和您联络呢
B.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报
C.不好意思打错了
D.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报
A.说这个没有了
B.说上面摆什么就有什么
C.说很抱歉，您要的xx要等10分钟，建议您换成其他的比较快
D.顾客坚持等，可以说不好意思让你久等，您先过去用餐，等下好了给您送过去
A.不会吧！额，估计货比较多，发货员一忙给忘了，非常抱歉
B.亲，请问您是何时购买的，我们的活动只持续7天。如果您是在活动期内购买的，我们深感抱歉，并会及时安排给您续发的
C.亲，每天出货量很大，都是纯人工，难免出错，还望您能谅解
A.您好，我们没有看到有书包啊（并没有寻找），您看看是不是落在其它地方了
B.您好，请问您今天坐在哪里用餐呢几点用的餐呢我给您查下监控
C.您好，先生/女士，您先把您的地址、手机、姓名留一下，我找到主动和您联系，好吗
D.不好意思，先生，我们店里没有监控，找不到您的包，您没落在我家
A.您对我们公司这么熟，是我们的老玩家了，实在不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
B.亲，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进
C.亲，您都是我们VIP玩家了，我们出现这样的失误，是在太抱歉了
D.游戏就是这样，您也挺熟悉的了，您就将就着玩吧
A.遇到客户抱怨电话打不通，客服可以说:很抱歉，现在是咨询高峰时间段，让您久等了，请问有什么可以帮您
B.遇到客户投诉客服同事态度/服务问题，客服可以说:很抱歉，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您见谅。请问您有什么问题，我会尽力帮助您
C.客户不理解，客服可以说:我刚刚告诉过你
D.客户不接受解释，强硬按照自己的要求，客服可以说:规定就是这样
