题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
遇到客户提出建议时,客服可以说:“感谢您提出的宝贵建议,我们将及时反馈给公司相关负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.谢谢您提出的建议,我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持
B.很抱歉这不是我们负责的区域,您可以给那个区域负责人打电话
C.谢谢您提出的建议,我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员,感谢您的来电,祝您生活愉快
D.您反映的问题不在我们的受理范围内,给您带来不便深感抱歉,再次感谢您的来电,祝您生活愉快
A.感谢您向我们提供这方面的信息,我会记录下来,希望能够尽快实施,敬请留意!感谢您的宝贵意见
B.感谢您监督我们的服务,这将让我们做得更好
C.您提供的信息很重要,我会尽快向有关部门反映核实
A.感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平,努力为您提供更优质的服务
B.非常抱歉给您带来不便了
C.感谢您给我们提出的宝贵建议,我会把这种情况及时反映给上级部门好吗
A.遇到客户提出表扬时:不客气,这是我们应该做的
B.遇到客户提出建议时:谢谢您提出的宝贵建议,我将及时反馈给公司相关负责人,再次感谢您对我们工作的关心和支持
C.不回应用户 不说话
A.感谢您的建议,公司一直在积极寻求更好的为客户服务的好办法,所以我会马上把您的建议反馈给公司的,您的意见对我们很重要
B.谢谢您所反映的问题,该问题一向是我公司非常重视的问题,目前除了xx可以受理外我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们
C.非常感谢您这么好的建议,我们会向上反应。因为有了您的建议我们才会不断进步
D.针对您刚才所反映的情况,我们公司也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务