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[单选题]

电信携出资格查询短信是()

A.XXZ#客户姓名#证件号码发送到10000

B.XXZ#客户姓名#证件号码发送到10001

C.SQXZ#客户姓名#证件号码发送到10000

D.SQXZ#客户姓名#证件号码发送到10001

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B、XXZ#客户姓名#证件号码发送到10001

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第1题
短信查询是否满足携转条件,电信用户短信编辑内容(),发送到

A.XXZ#姓名#身份证号码,10000

B.XXZ#姓名#身份证号码,10001

C.XXZ#姓名#手机号码,10000

D.XXZ#姓名#手机号码,10001

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第2题
电信客户想查询自己的手机号码是否符合携出条件正确的是(),如符合携转条件需要发送()短信内容申请携转

A.使用本机编辑短信"CXXZ#姓名#证件号码"发送至10086

B.使用本机编辑短信"CXXZ#姓名#证件号码发送至10010

C.使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码"发送至10001

D.使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码"发送至10086

E.使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001

F.使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码"发送至10010

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第3题
用户咨询携出时,正确的处理包括以下哪些步骤()

A.鉴权后查询携出资格

B.不满足携出时,告知用户处理方式

C.满足携出时,告知用户授权码获取方式及办理所需材料

D.引导至电信指定营业厅办理携出

E.携出前提醒:星级权益及积分,未出账费用,携回提醒

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第4题
重点营销客户发什么短信内容查询是否符合条件办理你()

A.XXZ#身份证#名字

B.XXZ#名字#身份证

C.SQXZ#身份证#名字

D.SQXZ#名字#身份证

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第5题
查询是否符合携号转网条件的短信指令正确的是()

A.CXXZ#客户姓名#证件号码

B.CXXZ#携转号码#证件号码

C.XXZ#证件号码#携转号码

D.CXXZ#携转号码#客户姓名#证件号码

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第6题
发什么短信可以查询到客户是否满足携转条件()

A.XXZ#用户姓名#身份证号码

B.SQXZ#用户姓名#身份证号码

C.以上都可以

D.无线热点

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第7题
发什么短信可以查询到客户是否满足携转条件()

A.XXZ#用户姓名#身份证号码

B.SQXZ#用户姓名#身份证号码

C.以上都可以

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第8题
办理换卡不换号业务前,需要先发送两条短信查验资格及申请携转码,短信内容为()

A.CXXZ#姓名#身份证号码

B.SQXZ#姓名#身份证号号码

C.XXZ#姓名#手机号码

D.SQXZ#姓名#手机号码

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第9题
关于携号转网下列描述错误的是()

A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码

B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格

C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的

D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询

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第10题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1、小张为什么要携号转网去电信运营商?2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3、通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4、通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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