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用户咨询携出时,正确的处理包括以下哪些步骤()
A.鉴权后查询携出资格
B.不满足携出时,告知用户处理方式
C.满足携出时,告知用户授权码获取方式及办理所需材料
D.引导至电信指定营业厅办理携出
E.携出前提醒:星级权益及积分,未出账费用,携回提醒
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D、引导至电信指定营业厅办理携出
解析:鉴权后查询携出资格不满足携出时告知用户处理方式满足携出时告知用户授权码获取方式及办理所需材料携出前提醒星级权益及积分未出账费用携回提醒
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A.鉴权后查询携出资格
B.不满足携出时,告知用户处理方式
C.满足携出时,告知用户授权码获取方式及办理所需材料
D.引导至电信指定营业厅办理携出
E.携出前提醒:星级权益及积分,未出账费用,携回提醒
D、引导至电信指定营业厅办理携出
解析:鉴权后查询携出资格不满足携出时告知用户处理方式满足携出时告知用户授权码获取方式及办理所需材料携出前提醒星级权益及积分未出账费用携回提醒
A.携出办理主要有3个步骤,您需要的话,我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答,请将短信内容读给用户听
B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户
C.只要符合携转条件,您的号码可以办理携号转网
D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理
A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入
B.号码携出后,原增值业务无法继续使用
C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐
A.直接作废
B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程
C.办理携出时结清出账费用(含实时费用)后,本金余额可立即提取
D.针对携出后产生欠费的(如国际漫游等延时类账单),携出后仍需到电信缴纳费用
A.携转主要有3个步骤:根据号码所属运营商不同,对应编辑短信:查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网
B.携转资格查询:编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
C.携转授权码申请:编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
D.取得授权码后,带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示:携出授权码是1小时内有效
E.需本人携带个人有效身份证件办理以及有效的携出授权码到营业厅办理