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[主观题]

安徽省供电公司规定,供电企业对客户送审的受电工程设计文件和资料进行审核的时间最长不超过()。

安徽省供电公司规定,供电企业对客户送审的受电工程设计文件和资料进行审核的时间最长不超过()。

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第1题
供电企业对低压供电客户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时限要求是最长不超过()天。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第2题
违约用电客户,拒绝接受处理时,供电企业应()处理。

A.按国家规定程序和公司规定的审批权限,经批准同意后可终止供电

B.情节严重的可依法起诉,追究责任

C.责令客户追交欠费和违约使用电费

D.直接当场停电

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第3题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
供电企业应在规定期限内答复客户供电方案,非供电企业原因造成供电方案答复延误的,应将有关情况()。

A.报告上级

B.记录存档

C.告知客户

D.报告政府

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第5题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对作业人员的要求包括()

A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规,熟悉企业各项规章制度及业务规范等

B.熟悉电力系统运行的相关知识

C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心

D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力

E.具备计算机基础知识,懂得计算机应用

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第6题
因故供电企业需要对用电客户停止供电有什么规定和要求?

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第7题
《供电营业规则》第七十七条规定:如因()使计费电能表出现故障,供电企业应免费更换,其他原因引起的,客户应负担赔偿费或修理费。

A.供电企业责任

B.用户进行装修

C.负荷过大

D.不可抗力

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第8题
业扩配套项目指为满足客户的用电需求,根据公司业扩工程投资界面延伸的有关规定,由()投资的、位于产权分界点电源侧的配网建设项目。

A.用电客户

B.工业园区

C.地方政府

D.供电企业

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第9题
受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为企业客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。

A.7

B.5

C.3

D.2

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第10题
供电企业应根据国家相关标准、电力行业标准、国家电网公司制度,针对重要客户供电的输变电设备制订专门的()。

A.运行规范、检测规范、反事故措施

B.运行规范、检修规范、检测规范

C.运行规范、检修规范、反事故措施

D.检测规范、检修规范、反事故措施

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第11题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。

A.1,3

B.3,5

C.5,7

D.5,10

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