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[判断题]

邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。此题为判断题(对,错)。

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第1题
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。此题为判断题(对,错)。
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第2题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。

A.精神要饱满

B.表情要亲切

C.手势要标准

D.站姿要挺拔

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第3题
柜员在营业时间内临时离柜,不用做到“人在章在、人走章收()
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第4题
各行应根据对外营业时间要求,在营业时间内及时上传各类凭证、表单等资料,避免出现在营业时间结束后集中上传资料导致金融服务中心任务积压的情况,确保业务处理的及时性()
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第5题
邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书,每份最多只能证明()个账户。A.1B.5C.10D.20

邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书,每份最多只能证明()个账户。

A.1

B.5

C.10

D.20

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第6题
下列关于业务章戳保管使用说法正确的有()。

A.各类业务章戳应存放在保险柜等安全设施内,随用随取、随时入柜上锁,使用时不得脱离保管人员视线。

B.业务人员在营业时间内临时离柜,应做到“人在章在、人走章收”

C.业务专用印章严禁托人代管,不得分人用印。

D.严禁个人间私自授受业务章戳。

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第7题
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

A.口头投诉

B.意见薄投诉

C.信函投诉

D.电话投诉

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第8题
邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。

A.饮水机、水杯

B.碎纸机、针线盒、小药箱

C.雨伞架、雨具

D.点(验)钞机

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第9题
邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全

邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.事后监督

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第10题
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。此题为判断题(对,错)。
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