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A.消费者只要有需求，就会产生购买行为
B.基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意
C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求
D.兴奋型需求通常是一种隐形需求
A.消费者只要有需求，就会产生购买行为
B.基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意
C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求
D.兴奋型需求通常是一种隐性需求
A.相关方登记册
B.风险分解结构
C.风险管理计划
D.相关方参与度评估矩阵
A.针对特定顾客的个性化需求，在领域服务系统的基础上加以配置和调整，即可得到相应的服务系统
B.设计、开发、管理服务构件
C.针对某一领域的群体顾客需求来建立领域模型和领域服务系统，识别可复用服务构件，并在其中嵌入一组可配置参数使其具备较高的适应性
D.建立服务业务模型与服务构件之间的关联关系，支持业务模型到服务构件的直接映射
A.管理者要给予护士人文化关怀：营造和谐的人性化管理氛围，与护士达成共识
B.管理者要真诚的欣赏护士，认真对待护士每一个需求，认真处理护士求你办的每一件事
C.与护士之间建立一种管理者和被管理者的关系，管理者在管理活动中要处于一种主导的地位
D.拥有爱才求才之心，学会发现和识别护理潜人才，设立人才脱颖而出的擂台
