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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

新客户参加息费减免活动,需满足以下哪些条件()

A.活动期内(签约且)首次放款

B.关注并绑定生意服务助手公众号

C.连续用满4期

D.按时还款、不产生逾期

E.抵扣券到账前不办理提前还款

F.进件时客户类型不可以选择普通自然人

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第1题
阶段性减免企业社会险费政策中对于无法确定企业类型的,由社会保险经办机构牵头负责企业划型工作,具体可采取以下哪些方式()。

A.根据企业现有参保登记、申报等数据按现行标准进行划型

B.根据企业主管部门等单位提供的信息进行确认

C.现有数据无法满足企业划型需要的,可实行告知承诺制

D.短时间难以划型的,可以直接暂按中小微企业执行,待准确划型后再据实调整

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第2题
套餐打折必须满足三个条件:(先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠)(1)是新入网; (2)是纯新增(开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证); (3)是办理119元档及以上套餐; 2.套餐折扣优惠:7折;仅减免套餐基本费 3.优惠时长:2年4.套餐折扣业务互斥规则:限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理,与营销活动互斥,与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档,则自动取消优惠()
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第3题
关于客户转介再获优惠活动描述正确的是()

A.推荐者和被推荐者都需满足放款条件

B.必须通过PAD的推荐有礼模块填写推荐者和被推荐者信息,否则不算

C.每个新客户最多可推荐3个

D.满足条件情况下,每推荐一个客户, 获188元减免

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第4题
客户满足以下哪些条件,其减免保证金开证部分可不再落实其他担保()
客户满足以下哪些条件,其减免保证金开证部分可不再落实其他担保()

A.生产型企业信用等级A级以上(含)

B.贸易型企业信用等级A级以上(含)且近三年的平均进出口额达3000万美元以上

C.保证金收取比例不低于信用证金额的20%

D.进口合同规定货物须投保

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第5题
客户有已失效的返费活动,客户通过哪些路径查询()

A.客户业务信息-基础信息-已开业务-基础套餐

B.客户业务信息-基础信息-历史业务

C.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新) -科目余额-所有科目

D.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新) -科目余额-在用科目

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第6题
客户抽中送万元衣柜的名额,以下哪些说法是正确的()

A.凡是抽中衣柜免单的客户,即可享受总部赠送的价值10000元(原价)的优惠

B.送万元衣柜可在原有基础上给客户减免10000(原价)的衣柜

C.如果客户原订单有衣柜的情况下,也可让客户新选购原价为10000的其它柜类产品

D.客户退款的情况下,优惠名额可以保留

E.如果客户没有柜类需求,也可让客户选择原价10000元的宅配产品

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第7题
以下哪些费用,温州市民卡是予以减免的()。

A.工本费

B.年费

C.每月前5笔(含)ATM跨行取现手续费减免

D.每月前5笔(含)ATM跨行转账手续费减免

E.挂失费

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第8题
以下哪些费用,社区卡是予以减免的()。

A.工本费

B.年费

C.每月前5笔(含)ATM跨行取现手续费减免

D.每月前5笔(含)ATM跨行转账手续费减免

E.挂失费

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第9题
现阶段为提升新增,只要是58及以上大流量资费都可以送2张副卡。下面关于副卡说法正确的是()

A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动

B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡,收取10元功能费/月

C.如果副卡需领取5G权益,即加5G流量及200分钟通话时长,需与主卡共享并合户,且不参与直降10元活动

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第10题
关于价保以下说法正确的是()

A.生鲜商品妥投48H内可申请价保

B.钟表类商品(瑞表除外)签收7-30天内的,价保金额低于500元的,客服可以直接申请

C.商品参加真秒杀活动不参加价保,如客户可以提供秒杀成功新订单号,给予价保

D.家电申请价保,可直接走赔付系统

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第11题
服务单备注是作为质检以及后续跟进的重要依据,备注需要包含很多内容,以下哪些内容为必须包含项?()

A.是否外呼

B.客户问题

C.解决方案

D.需再次跟进时间点

E.客户是否收取件费等

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