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更多“活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容（)A.产品情况B.…”相关的问题
第1题
教师A被邀请观察教师B的合作学习课堂，在开场的时候，教师A可以关注哪些内容（)。
A.教师的活动指令是否清晰，学生能否通过指令知道自己接下来该做什么
B.教师是否明确了课堂的教学目标，学生能否通过目标的陈述指导自己在学习过程中需要关注哪些方面
C.教师是否说明了对学生合作行为的期望，让学生了解到好的合作应当有哪些特征？(特别是学生合作学习经验不是很多的情况下)
D.学生是否在认真的完成自己的任务
E.学生是否在讨论中提出了自己困惑的问题
第2题
怎么样获得服务加分（）
A.当用户因为价格问题不想回收时，应根据当场情况积极进行议价挽留
B.当用户对于质检项扣款产生疑问时，针对情况对用户进行合理解释，打消用户疑虑
C.主动介绍以旧换新，提及补贴规则（旧机加价回收）来刺激顾客的换新兴趣
D.持续关注客流，看到客人会积极宣传，口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等
第3题
教师在观察小组讨论的情况时，发现同学A在为同学B讲解问题，边说边进行公式演算，不知道是语速问题还是其他什么原因，同学B脸上始终是困惑的表情。于是，教师在观察笔记上记下：下课前总结时要向学生们示范，作为讲者，在解释一个问题的时候需要通过关注哪些方面，来使得自己的讲解尽量的详细与透彻。从以下哪个视角来解释教师的行为意图最为贴切（)？
A.动机视角
B.社会凝聚视角
C.认知发展视角
D.认知精细加工视角
E.社会文化视角
第5题
如果你是直播运营，现有的直播团队都是新人，你在培育和管理团队的时候可以从哪些方面做努力?()
A.主播下播直接走，其他人留下一起复盘总结
B.去优秀的直播间现场参观学习直播经验，学习一些活动技巧
C.系统化学习产品知识、品牌故事、深挖行业资讯等直播专业知识
D.每天带团队看两小时直播，并且讨论总结直播营销技巧
第6题
回复评价意义在于哪些方面呢？（）
A.实时监控商品评价内容，倾听用户心声
B.从评价中发现当前存在的问题，提升产品及服务质量
C.维护口碑，树立品牌形象，提升复购率，促成销售转化
D.以上都是
