题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
A.及时离开
B.道声“再会”
C.先后退再转身离开
D.鞠躬后再离开
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A.及时离开
B.道声“再会”
C.先后退再转身离开
D.鞠躬后再离开
A.房间小酒吧物品可自费使用
B.小酒吧酒标签面向外
C.清扫住客房时,客人回来,服务员应迅速撤离休息区
D.清扫住客房时,有客人进来,服务员应迅速撤离房间
E.服务员应敲门收取客衣,并让客人在洗衣单签字
A.电话叫醒叫醒3分钟后,由客房服务员上门实施人工叫醒服务
B.人工叫醒要按客房进房程序,三次敲门,提醒客人,并祝客人愉快
C.实施人工叫醒客人没有反应,应继续敲门,直至客人回答
D.如果始终没有反应,应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门
A.帐单用帐单夹夹好,双手呈上
B.客人忙碌时放在客人右边,轻声告知价格
C.递上帐单夹并告知客人结帐地点
D.引领客人至前台结帐