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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据门店服务标准，当顾客表示不想要书亦烧仙草中的花生碎时，以下说法正确的是（）

A.可以为顾客把花生碎去掉

B.告诉顾客花生碎不能去掉，建议顾客更换产品

C.告诉顾客按照标准，必须添加花生碎

D.告诉顾客，只能按照标准制作，不可更改

答案

A、可以为顾客把花生碎去掉

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更多“根据门店服务标准，当顾客表示不想要书亦烧仙草中的花生碎时，以…”相关的问题

第1题

根据书亦产品标准规定，在制作生椰烧仙草大杯【冰】雪克时，需加入植物乳（）ml

A.20

B.30

C.40

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第2题

根据产品操作手册标准，在制作书亦烧仙草中杯【去冰】舀料时，外带杯需加入椰果（）勺，珍珠（）勺，仙草冻（）勺

A.1，0.5，2

B.1，1，2

C.1，0.5，1

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第3题

单选根据门店服务标准，收银伙伴致欢迎词的时机，以下说法错误的是（）

A.当顾客进店时，应该致欢迎词

B.当顾客离开门店时，应该致欢迎词

C.当顾客在门口徘徊时，应该致欢迎词

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第4题

根据门店服务标准，当顾客选购产品时，先推荐再点单，一般会推荐（）

A.当季新品

B.特色产品

C.高单价产品

D.包含所有选项

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第5题

根据门店服务标准，在指引顾客排队点单时，收银伙伴的手势要求不包含（）

A.手心朝外

B.举起右手

C.五指并拢

D.保持两秒

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第6题

根据门店服务标准，当顾客排队点单时，收银伙伴应该（）

A.引导顾客有序排队，再进行点餐

B.给挤在最前面的顾客点单

C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额

D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求

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第7题

根据门店服务标准，当出杯伙伴将饮品递交给顾客时，以下做法错误的是（）

A.配上对应的配件，双手呈递给顾客

B.多杯饮品时，提醒顾客，很重哦，请小心

C.单手递给顾客

D.当顾客接取热饮时，提醒顾客热饮小心烫口

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第8题

根据书亦食品安全管理规定，门店人员指甲长度不得超过（）cm

A.0.1

B.0.2

C.0

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第9题

根据书亦食品安全管理规定，门店须公示的证照包含以下（）

A.健康证

B.营业执照

C.食品经营许可证

D.食品添加剂信息公示表

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第10题

根据门店服务标准，服务理念——“准确”的诠释，以下说法正确的是（）

A.仔细留意顾客需求

B.准确复诵产品信息

C.按照标准，准确操作、准确出杯

D.包含所有选项

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第11题

根据门店服务标准，需要使用手势指引的场景不包括（）

A.引导顾客排队时点餐时

B.指引顾客扫码付款时

C.顾客久候关怀时

D.指引顾客等候取餐时

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