题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何在客人用餐前介绍自己,靠近桌子时,我们应该()
A.寻求客人的目光接触
B.保持温暖和自然的笑容
C.提醒客人注意到自己
D.当客人在交谈时,避免打扰
答案
ABD
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A.寻求客人的目光接触
B.保持温暖和自然的笑容
C.提醒客人注意到自己
D.当客人在交谈时,避免打扰
ABD
餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,经营特色及()等。
A.用餐须知
B.风土人情
C.客人反馈
D.服务技巧
A.不能引用,必须改名,使它们的名称不相同
B.在成员变量前加this,使用this访问该成员变量
C.在成员变量前加super,使用super访问该成员变量
D.不影响,系统可以自己区分
A.进店无人接待,自行找座位
B.入座后,顾客自行自助倒茶水
C.员工为顾客介绍菜品,及时发现顾客需求
D.多位员工为同一桌客人服务
E.无工作人员陪同,自行去前台买单
A.为显示自己身份,尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看