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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于GPM售后服务的描述，正确的是（）

A.付款2小时主动联系客户协助培训

B.服务期内不定期主动服务

C.老客户100%续费

D.遇到任何产品使用问题都可以联系我们

答案

ABD

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第1题

关于GPM标准版，说法正确的是（）

A.不包含独联体过境数据

B.包含欧亚航线数据

C.包含100分公司背景画像

D.支持10个关键词的数据下载功能

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第2题

关于GPM高级版，说法正确的是（）

A.包含欧亚航线数据和独联体过境数据

B.支持300份公司背景画像

C.支持20个关键词的关单数据下载

D.支持点对点贸易促成

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第3题

关于GPM尊享版，说法正确的是（）

A.尊享版包含高级版的所有功能

B.支持40个关键词的关单数据下载

C.支持40个关键词的精准匹配

D.支持300份公司背景画像

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第4题

以下对居然装饰E+工程服务流程顺序描述正确的是（）

A.签订合同--开工--设计师上门量房

B.开工--预交底--售后服务

C.隐蔽验收--中期验收--签订合同

D.沟通设计方案--预交底--签订合同

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第5题

关于GPM标准版，说法错误的是（）

A.支持精准匹配的功能

B.不支持查找采购商精准负责人

C.支持贸易链预警功能

D.不支持关单数据下载

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第6题

消费者享有的权利，以下描述错误的是()。

A.无理由讨价还价

B.技术指导与售后服务权

C.自主选择权

D.安全保障权

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第7题

关于GPM高级版，说法错误的是（）

A.支持300份采购商背景画像

B.支持10个关键词的关单数据下载

C.支持10个关键词的精准匹配

D.支持点对点贸易促成

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第8题

关于GPM尊享版，说法错误的是（）

A.支持每年5-8家点对点贸易促成

B.点对点可以帮助客户直接签单

C.支持20个关键词的数据下载

D.支持20个关键词的精准匹配

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第9题

以下哪些是【精准负责人】不可以承诺客户的（）

A.能帮客户找到80%的公司精准负责人

B.GPM通过和领英的合作，可以与在领英匹配到的负责人直接添加领英好友

C.可以展示联系人的姓名职位和工作邮箱

D.能帮客户100%找到公司精准负责人

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第10题

接收时，以下描述是否正确城市大区促销品管理人员或职能部门对接人员在接收时对每笔订单进行到货质量和售后服务评价反馈，同时通过系统打印入库单后，在入库单收货人处签字后拍照并附到货促销品和收货人合照后上传系统（）

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第11题

在以下观点中描述恰当的是（）

A.服务优秀度 = 客户感觉到的服务度 – 满意的服务

B.客户体验的管理手段是用技巧迎合客户

C.客户服务就是做好售后服务

D.客户体验经济时代下需细化服务体验

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