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[判断题]

综调根据装维反馈信息,具备开通条件通知线上营销开户:不具备开通条件发起扩容补点流程。()

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第1题
客户端装维人员必须具备的技术能力包括()

A.掌握各种业务开通、调测流程

B.具有一定的故障单选、定位和处理能力

C.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识

D.熟悉客户终端设备的安装和使用方法

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第2题
智能组网工单中,装维人员如何判断是否收费?()

A.智慧装维-定单信息-套餐名称

B.智慧装维-定单信息-装维侧是否收取智能组网调测费

C.随身厅-家庭宽带-智能组网

D.随身厅-营销业务-智能组网调测费

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第3题
在施工现场具备()后,施工单位向工程实施部门提交开工申请,工程实施部门对开工申请进行审批,形成开工报告。

A.开通条件

B.进场条件

C.开工条件

D.开工通知

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第4题
省公司发布上线的“天翼智能组网”产品包括()

A.网络评测组网设计

B.信息点调测服务

C.无线功能调测服务

D.装维延伸服务

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第5题
作业结束后,施工负责人应及时通知驻站(驻所)联络员联系车站值班员(调度员)和相关配合单位人员进行检查试验,确认设备具备开通条件,之后组织作业人员一同离开。()
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第6题
预请点是指施工作业开始前,施工单位持施工作业令到车站登记,车站根据登记情况,核对作业信息,待施工条件达到后向行调提交请点,行调批准请点,车站通知施工已批准可以开始施工。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
联络线停、送电前,由两条线的行调共同确认具备停、送电条件后分别通知本线电调,两条线的电调共同确认停、送电条件后方可办理停、送电作业。()
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第8题
延伸服务产品方案中,当装维人员不在用户家现场,需要单独上门时,收取上门费30元,并赠送一次信息点调测服务或一次设备联网服务或一次无线组网服务。()
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第9题
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意;2、省调核实结果:用户表示当时自己在家,看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉,还是自己清理掉的,从窗户处牵进来的网线,外面那一截线都没有固定好,垂落在窗户旁边,对此用户很不满意,称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

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第10题
目前各地市均有应急抢通操作前移至地市综维,部分应急抢通操作是可在OMC现场由综合维护人员完成。以下说法不正确的是()

A.综合维护人员确定业务已受影响时,必须在规定时间内(建议15分钟)启动应急抢通操作预案

B.综合维护人员需掌握各应急抢通操作方案,应急抢通操作可自行判断后进行操作

C.每完成关键抢通操作,需通过信息共享平台向省公司反馈

D.故障抢通倒回操作,必须是在设备抢修完成以及业务确定恢复正常的情况下进行

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第11题
发生雪灾、沙害、水害、泥石流危及行车安全,车站调度员接到报告后,立即封锁区间,通知工务部门处理;根据工务部门提供的运行条件,开通区间放行列车。()
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