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[多选题]

沟通的方式有哪些()

A.诚恳坚定看着对方

B.眼神带着友好的情感

C.看对方双眼

D.专注,持续看着对方

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诚恳坚定看着对方眼神带着友好的情感专注持续看着对方

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第1题
良好沟通者的特质包括哪些()

A.诚恳、细心、将心比心

B.尊重,言辞清楚,表示兴趣

C.以身作则,听取意见

D.诚恳,耐心,将心比心

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第2题
产品定价方式有哪些()

A.随行就市

B.对标网价

C.沟通谈判价

D.固定不变价

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第3题
面对疫情,老年人往往是脆弱的,如何帮助家里的老年人度过特殊时期()

A.尽可能的陪伴老人主动与家中老人联系,询问近期的身体,饮食与精神状态,我觉得老人规律生活多做放松运动

B.积极与老人耐心沟通,有诚恳的态度,耐心解释疫情发展的过程和防控的必要性,今天老人对防疫的看法

C.主动向老人传达辟谣的消息,并积极分享有利信息,特别是老年人治愈出院的信息,遇到特殊情况引导老人及时寻求帮助

D.以上都是

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第4题
举止规范的有哪些()

A.面向客人礼貌微笑,交谈距离适中,音量适中

B.站姿端正,精神饱满,不倚不靠

C.与客人交谈时应直视盯着对方已表诚恳

D.不允许在工作场合及对客服务中谈论客人

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第5题
加强党的作风建设,坚决纠正“四风”,践行党的群众路线,教育、引导统战干部担当作为,加强同党外人士的(),对党外人士待之以诚、动之以情、晓之以理、助之以实,做到诚恳谦和、平等待人、廉洁奉公。

A.团结沟通

B.团结互助

C.沟通联系

D.团结联系

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第6题
孩子的学习方法不当,父母需要做什么()

A.必须要有耐心,情绪稳定

B.父母应该和孩子进行诚恳沟通

C.应向孩子的老师、同学或朋友了解孩子学习上的问题所在

D.要有正确的奖惩标准

E.有正确的分数观

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第7题
《医疗机构投诉管理办法》对医患沟通工作有哪些规定()

A.医院、科室应当建立健全医患沟通机制,完善医患沟通内容

B.加强对医务人员医患沟通技巧的培训,提高医患沟通能力

C.根据患者病情、预后不同以及患者实际需求,突出重点,采取适当方式进行沟通

D.医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历,并由患者签字确认

E.实施医疗风险告知和术前谈话制度,以患者易懂的方式和语言充分告知患者,并取得其书面同意

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第8题
秘书沟通协调的基本方式有哪些。
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第9题
晋升主任,其实也简单,及时与经理、组训、责任老师保持沟通是非常必要的,但更关键的是自己,以下这些,您认为哪些是晋升主任过程中,必备的呢()

A.坚定的目标

B.稳定的情绪

C.清晰的路径

D.扎实的行动

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第10题
学者的优点有以下哪些()

A.宽容诚恳

B.专注认真

C.品德高尚

D.伶牙善变

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第11题
顾客需求分类包括哪些()

A.情感需求,看着喜欢就行

B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述

C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述

D.面子需求,人家有的我也想有一个

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