题目内容
（请给出正确答案）
A.工单中需上传机构BUS中的用户借款信息，标注资金方、是否回购/债转/代偿等信息及知识库中相关对公账号信息的截图
B.符合对公条件的，直接告知人保对公账号信息、对应BUS号信息
C.多笔逾期的，需要每笔分别进行转账，不能一笔转
D.建立不流转工单，工单中注明用户需求
答案
D、建立不流转工单，工单中注明用户需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“湖北消金用户进线首次进线要求对公还款，机构bus中显示“已回…”相关的问题
A.主单建议用户联系人保公司协商，辅单建议APP结清
B.主辅单都联系人保处理
C.告知客户无法结清，只能按期还款
A.正常登记入账，建议补足差额
B.记录汇款信息，登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回，重新汇款
A.C5用户好评返现消费提供卡片，商家聊天记录中无承诺，庖丁推荐优质先赔可补券，用户要求赔偿19元，直接点击申请赔付即可
B.运费问题，退货包运费已理赔11元，还存在6元差价，商则运费庖丁支持优质先赔，最高15元，直接赔付即可
C.商家无法正常发货，用户进线催发货，庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券，优先参考庖丁方案，引导用户退款并赔付15元
D.物流异常长时间不更新，庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券，优先参考庖丁方案，可先引导用户退款，赔偿优先协商5元-10元-15元依次协商
A.签退操作： 点击用户名 点击退出登录
B.乘客进线反馈问题是输入对应业务线系统会自动带出客户城市以及进线渠道
C.小信封与小喇叭为身份信息验证 ，右下角通讯录图标为紧急联系人信息
D.新建工单板块显示用户的来电手机号码
