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更多“以下的场景中匹配了正确FAQ的有（）”相关的问题
A.【场景】用户进线投诉摩拜客服，称之前坐席承诺补偿，实际未收到补偿。 【FAQ】摩拜-单车/匿名-单车/匿名-特殊场景-投诉摩拜客服-承诺未兑现
B.【场景】用户进线投诉摩拜客服，称之前坐席承诺补偿，实际未收到补偿。 【FAQ】摩拜-单车/匿名-单车/匿名-特殊场景-投诉摩拜客服-未满足客户诉求
C.【场景】媒体或学校来电要求采访。 【FAQ】摩拜-
D.【场景】媒体或学校来电称要求采访。 【FAQ】摩拜-单车/匿名-单车/匿名-高危问题-媒体来电-媒体来电
A.了解方寸的逻辑：一个方寸知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解方寸问题清单非常重要。
B.“S”=SOP(标准化解决方案)，需要依赖订单(必须输入订单)，根据订单背后状态等逻辑，总结出的解决方案。重要：相同的业务场景，不同订单意味着不同状态，则对应的解决方案也不同。故交易咨询，必须提供订单才能给出对应的解决方案。
C.方寸知识分为2种类型，一种为FAQ，一种为SOP。“F”=FAQ(知识型解决方案)，即系统不依赖要根据订单，展示的通用型知识答案
A.访问设备或设备发起的流量
B.HCP、BGP、OSPF、LDP报文
C.访问者访问HTTP业务的流量
D.第一条HTTP业务数据流对应的DNS报文
A.访问设备或设备发起的流量
B.HCP、BGP、OSPF、LDP报文
C.访 问者访问HTP业务的流量
D.第一条HTTP业务数据流对应的DNS报文
A.访问设备或设备发起的流量
B.DHCP、BGP、OSPF、LDP报文
C.访问者访问HTTP业务的流量
D.第一条HTTP业务数据流正确应的DNS报文
A.详细了解客户对房屋不满意的地方，并对需求重新定位，立刻搜索匹配新房源，并进行带看
B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应，了解客户价位是否发生了变化
C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源
D.告诉客户没有比这更合适的房子了，如果真的着急入住，最好先定下来
B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
A.询问客户不想留下联系方式的原因，化解客户顾虑
B.告诉客户会进行专人维护，承诺不过度骚扰
C.告知客户留下联系方式后，有优质房源方便及时告知
D.告知客户必须留下手机号码，否则无法带看房屋
A.取消买卖合同代签公证委托书或手写委托书、受托人身份证复印件
B.取消业主夫妻产权清晰证明材料及户口登记薄复印件
C.取消央产房上市审批表/卖方办理央产上市表承诺书原件
D.若同时匹配了一笔安心用 3号产品，定金宝产品报单时适用备件简化规则
