题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于对公司服务人员（）的投诉，或由此引起的所有投诉类案件，由行政办转党廉办查证核实
A.态度
B.方式
C.语言
D.行为
答案
D、行为
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C.语言
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A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.批量投诉
B.较大舆情
C.重大舆情
D.一般舆情
A.延伸
B.免费
C.有偿
D.主动
A.对景区服务人员的抱怨和投诉
B.对景区服务产品的抱怨和投诉
C.对景区硬件设施的抱怨和投诉
D.对景区环境的抱怨和投诉
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
A.产品责任保险
B.产品质量保险
C.产品合同责任保险
D.产品质量保证保险
A.超过10宗合理投诉-1分
B.每收到1宗合理投诉-1分
C.每收到1宗合理投诉-0.5分
D.超过10宗合理投诉一次性-5分
