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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企划运营部服务品控中心，通过以下哪几种服务标准落实情况（）

A.督导明察暗访、工装、门店卫生

B.外出登记表、个人物品摆放、各部室卫生

C.电话接打、解答

D.服务态度、宣传展示

答案

D、服务态度、宣传展示

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第1题

连锁店形象考核标准落实情况的日常检查及督导由企划运营部运营服务中心（）

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第2题

品评人员为饮品研发产品开发组、研发包材研究组、企划相关产品人、品保中心主管及其他相关人员，每个品项品评人数在3人以上。（）

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第3题

客服中心的三个部门分别是（）

A.业务客服部

B.玩家运营部

C.游戏监控部

D.支撑运营部

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第4题

创新中心的架构包含（）

A.产品部

B.设计部

C.人力资源部

D.研发部

E.产品运营部

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第5题

企业年报数据来源（）

A.人力资源中心-行政部

B.财务管理中心

C.人力资源中心-人事运营部

D.股份公司党委

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第6题

关于内部账户的开立，以下说法正确的是（）

A.存放同业活期科目、其他应付款科目、行内往来等科目可开立非标准账户，其他科目原则上使用标准账户

B.所有者权益类科目和损益类科目允许开立非标准账户

C.业务部门或申请机构因业务需要开立非标准账户，应在OA系统发起申请

D.业务部门或申请机构申请开立非标准账户由各分行、中心支行资债运营部初审

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第7题

RTS系统中隔日各类未处理查询报文清单可登陆（)查看。

A.运营部网站

B.营业部网站

C.信科部报表中心

D.RTS系统

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第8题

通信网络的运维组织架构中维护管理部门包括（)。

A.集团公司：云网运营部(数据中心)

B.省级分公司：省级网运部

C.地市级分公司：市级网运部

D.网络操作维护中心

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第9题

以下哪些为特服员的主要安全职责（）

A.规范使用轮椅、担架等器械，做好人员安全防控

B.按规收运病、弱、孕旅客

C.全称陪同、监控无人陪伴的儿童、老人

D.规范收运临时申请的特殊旅客

E.规范穿戴机坪工作区反光背心

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第10题

我们学而思运营部适合做什么定位的群（）

A.广告宣传群

B.高端家长维护群

C.服务交流群

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第11题

《晋商银行运营资料传递外包管理办法》规定，（)负责本分行资料传递外包工作的管理。

A.支行

B.各分行运营管理部

C.总行运营部

D.总行清算中心

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