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第4题
137小张和小王是很好的朋友，两人因为意见不合产生了冲突。小张很生气想要跟小王进行沟通，以下哪种表达是最合适的（）
A.当你xxx时，我感到生气。我们的友谊很重要，我不希望发生这种事阻碍我们的关系，我们可以坐下来好好谈谈吗
B.假装自己不生气，告诉小王，一切都是误会
C.你要是xxx，我就不会生气了
D.你这样做，我能不生气吗
第5题
当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时，你的做法是（）
A．告诉顾客，宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B．告诉顾客，Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝，因为美力滋不仅有OPO，还有益生菌BB-12以及益生元组合C．告诉顾客，她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉，比如XX产品、XX产品，简单介绍之后转折，告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋
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第6题
你独自一人来到一个陌生的环境（比如转学换工作等），对你而言，和周围的人熟识是一件很难的事情吗（）
A.我很自来熟，很容易和周围的人成为朋友
B.我总是在等待别人主动和我交往
C.我想主动结实朋友，但对我而言有点困难
D.我不想交朋友，独处使我感到快乐
第9题
下列关于《有名气的蚂蚁》的叙述中，正确的一项是（）
A.这只蚂蚁是有史以来最勇敢的蚂蚁，它的力量非常大，它一次能扛起一只蜘蛛，并勇敢地把青虫斗败了
B.蚂蚁听多了恭维的话，渐渐骄傲起来，它觉得自己应该受到全世界人民的敬仰。于是，蚂蚁向城市出发，但是结果却没人注意到它
C.蚂蚁随着马车来到集市，它准备演讲，但是人们都没有注意到它，它捡起树叶拖着就走，想要引起集市上人的注意，也没有成功，后来只有一只大黄狗看他表演、陪它说话
D.这个故事告诉我们：想要交到更多的朋友，就应该多多向别人展示自己的优势。只有这样，别人才会认可我们
第11题
当你来到动物园,看到高高的长颈鹿时,你要说（）
A.Wow! The giraffes are so tall
B.Wow! The giraffes are so short
C.Wow!I see a giraffe
