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第5题
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()
A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
第10题
以下描述错误的是()。
A.要求可由不同的相关方提出
B.质量策划是质量计划的一部分
C.作业指导书若含有程序，则可称为程序文件
D.服务可涉及在顾客提供的有形或无形产品上完成的活动
