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[判断题]

有人到店应聘服务员,前厅经理对其进行面试后可以自行决定是否予以录用()

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第1题
前厅服务员还要根据客人要求办理其离店后委托事项。此题为判断题(对,错)。
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第2题
假设你是Mark,请你根据所给内容写一份求职信。(1)从报纸获悉招聘信息,想要在暑假应聘到国际酒

假设你是Mark,请你根据所给内容写一份求职信。

(1)从报纸获悉招聘信息,想要在暑假应聘到国际酒店做服务员。

(2)今年17岁,是一名在读酒店管理(hotel management)的大学在校生。

(3)去年暑假在紫云大酒店工作。擅长英语表达,有很好的与人相处沟通的能力。

(4)可以从7月第四个星期开始工作。

(5)希望获得面试机会。

(6)联系方式:13800000000@163. com。

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第3题
Vip 客人到店时()必须在楼层迎接

A.服务员

B.领班

C.主管

D.经理

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第4题
人资总监或授权代理人到转正店长/前厅经理/厨师长所在门店,进行现场调研,针对其()进行调研和问卷调查、访谈等

A.个人基本信息

B.岗位知识技能

C.员工核心能力

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第5题
离店房开保险箱需要谁到现场()

A.楼层主管、值班经理、客房服务员

B.保安部主管、楼层主管、值班经理

C.客房服务员、楼层主管、值班经理

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第6题
房间账务出现跑单款或者短款,怎样处理才是正确的()

A.由责任人补齐

B.由前厅经理补齐

C.由店总经理补齐

D.由店总经理进行账务冲调平账

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第7题
新星公司是一家网络公司,在发展的过程中,由于市场开发非常顺利,业务量急剧增加,原有员工的工作
压力也越来越大,尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。王先生是公司人力资源部门的经理,他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量,在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理比较忙,没有时间进行面试。王经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试,面试中,王经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题,以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后,王经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后,研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作,对新员工开始不闻不问。新员工们发现,他们来到公司后无所适从,不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉,也没有人告诉他们,他们感到很迷茫。对此,王经理也很纳闷,花费了这么多时间和费用,辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢?

(1)、王经理和人力资源部门的其他几个同事一起对应聘人员进行了逐一面试,这种面试组织形式属于()。

A、个别面试

B、会议型面试

C、小组面试

D、成组面试

(2)、王经理采用的这种面试组织形式的优点是()。

A、有利于建立较为亲密的关系

B、从多角度考察,提高判断的准确性,克服个人偏见

C、给应聘者造成压力

D、应聘者之间形成比较,提高面试的效率

(3)、根据王经理和同事们在面试中的提问种类,他们招聘时的面试属于()。

A、结构化面试

B、非结构化面试

C、集成化面试

D、非集成化面试

(4)、人力资源部门采用的这种面试提问方式的优点是()。

A、减少面试的主观性,提高准确性和可靠性

B、比较灵活

C、因应聘者的不同会获得不同的信息

D、讨论更加深入

(5)、王经理和同事们所采用的面试形式的核心阶段工作是()。

A、提出一些随意的、与工作无关的封闭式话题帮助应聘者放松心情

B、提出两三个开放式问题,积极倾听应聘者的回答,做出初步判断

C、不再引入新话题,给面试者核实应聘者工作水平的机会

D、提出素质考核问题,搜集应聘者技术、知识、行为和人际交往能力的信息

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第8题
前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.呈交客房营业日报

B.提交预订情况分析报告

C.报告在店贵宾情况

D.服务费收入日报表

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第9题
前厅部在确认ⅥP客人离店时间后,至少提前()h通知客房服务员

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第10题
(人品类)某店店经理发现门店桌数下降很多后,为了尽快提升桌数,避免遭受公司处罚,店经理私自决定打六折提升桌数,委托担当在朋友圈里发了一条消息,邀请老顾客或其亲友月底到店就餐享受六折优惠,以此来提升桌数。该店经理的做法有什么问题()

A.不分析顾客满意度根源、不思考自身管理问题、投机取巧以避免罚

B.不应该发朋友圈,因为公司同事会举报,应该直接给会员发短信

C.视情节严重程度对其进行罚款或撤职处理

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第11题
活动期间应该由谁来对客人介绍活动()

A.服务员

B.店经理

C.店经理助理

D.大牌小妹

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