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[判断题]

提前还款需要在账单日的前3天致电客服申请,需要一次性支付剩余未还的分期本金,及未还本金的1-3%违约金()

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第1题
营销中产介时客户未问及提前还款,坐席主动告知:此分期办理后是可以提前还款的,只需要在办理日前3天致电客服,一次性支付剩余未还的分期金额,已上账的手续费不予退还,同时收取剩余未还本金0-3%的违约金()
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第2题
顾客选择账单分期功能,必须符合以下哪些条件()

A.该捷信惠购用户未逾期

B.惠购当月账单本金总额不低于500元

C.需要在指定的还款期内申请(共计5天:账单日转天起至还款日前2天)

D.满足以上条件,顾客就可以自由选择分期期数

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第3题
提前还款是在手续费入账日前三天拨打客服申请,您需要一次性支付剩余未还的分期本金,加收剩余未上账本金的1-3%,但未收取手续费不再收取。比如在第二期本金及手续费上账前申请提前还款,收取剩余本金的1%;在第二期本金及手续费上账后至第三期本金及手续费上账前申请提前还款,收取剩余本金的2%;在第三期本金及手续费上账后至分期结束前申请提前还款,收取剩余本金的3%()
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第4题
额度内的分期,账单最后一期提前还款无法操作,但是账单日之前还清总欠款的要保证一直到账单日后都不要用卡,账单出来就不会再产生手续费了()
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第5题
超额还款会自动抵扣分期未到期本金,无需致电申请提前还款()
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第6题
客户申请消费分期及乐分易的提前还款,需提示客户“因乐分易转入借记卡分期专用账户内剩余未使用的资金无法转出和取现,所以也不能偿还信用卡的欠款,需要您自行还入信用卡”()
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第7题
借款人申请要素变更的,下列哪种情形,抵押人和保证人可不需要在《申请表》上签署同意变更的意见()。

A.可能支付的贷款利息总额增加的

B.还款方式变更的

C.贷款期限延长的

D.提前清偿全部剩余贷款本金

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第8题
账单分期业务:客户信用卡账户为绑定储蓄卡还款,每月自动扣除最低还款额,未告知客户需手动还款或致电客服更改还款模式,属于一级风险()
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第9题
客户来电表示因疫情原因,申请延期还款,坐席查询客户未出账单,可告知“因为目前账单还没有出来,所以还未产生影响,若账单出来后,确实因疫情影响有还款困难,再致电客服申请延期还款()
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第10题
客户刷卡成功后,经纪人着急解冻资金,怎么办()

A.必须全部刷卡且到账以后才能申请解冻资金

B.刷卡成功后可以联系理房通在线客服,加急资金到账

C.一般下一个工作日16:00前资金到账,可以查看协议预览中的到账金额

D.提供刷卡成功的证明就可以提前申请解冻,不需要等到账

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第11题
接通知,4月11日系统上线相关功能后,受未动账账户状态被添加“封户”影响,对客户账户已过账单日的情况下,客户个人征信将受影响,如客户查询人民银行个人征信报告,会出现“冻结”相关信息,遇客户致电,满足以下条件()基本可判断为受此次异常情况影响账户

A.查询个人征信报告时查到冻结信息的

B.名下账户状态为封户-不收不付状态(注意:客户名下有多账户的情况下需分别进入账户查询)

C.最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的

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