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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客房检查的内容主要有三项()。

A.清洁卫生状况

B.用品配备状况

C.设施使用

D.睡眠状况

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第1题
实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括检查的
侧重点,()和自查的意义。

A.检查的时间

B.检查的方式

C.检查的程序

D.检查的标准

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第2题
客房清洁质量保证的内容有()

A.客房清扫整理的次数

B.布置规格

C.工作定额

D.操作程序

E.检查制度

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第3题
客房清洁前的到岗前准备工作包括()。

A.更衣

B.接受检查

C.签到

D.接受任务

E.领取钥匙和呼叫机

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第4题
客房员工清扫客房时的注意事项包括:()

A.整理房间时,把房门开着

B.不能使用房内设施

C.做完房间后,不用检查

D.清洁客房使用的抹布应分开使用

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第5题
制定客房清洁服务员标准遵循的“三方便”准则是指:方便检查、方便衔接、方便配合。此题为判断题(对,错)。
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第6题
下列属于客人离店时的服务是()。

A.检查代办事项,看是否还有未完成的工作

B.协助行李员搬运客人行李

C.处理客人遗留事项

D.对老弱病残客人,要专人护送

E.迅速整理,清洁客房

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第7题
重点城市空气质量周报,目前主要有污染指数、首要污染物、空气质量级别三项内容当污染指数在()之间时,空气质量为3级,属轻度污染。

A.50以下

B.201-300

C.50-100

D.101-200

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第8题
重点城市空气质量周报,目前最主要有污染指数、首要污染物、空气质量级别三项内容。当污染指数在()之间时,空气质量为3级,属轻度污染。

A.50以下

B.50-100

C.101—200

D.201—300

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第9题
饭店管理人员在查房时,要查看客房卫生间座便器内里有无(),这是检查的重点内容之一。

A.尿迹、异味

B.污斑、异味

C.污斑、尿迹

D.发黄、尿迹

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第10题
业务接待的准备工作主要有()①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①②④

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第11题
衣柜属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。()
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