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[判断题]

根据自如家修的窍门技巧,要求师傅上门敲门时注意技巧,不可用力拍门。每次3下,每组3次。中间间隔2-3秒()

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第1题
以下关于敲门的做法的是()

A.敲门时,工具箱包放到右手边,靠墙约2cm处,不得倚靠在墙上

B.敲门前应先穿戴好鞋套

C.轻声敲门,每次三下,每组三次,中间间歇2-3秒,得到客户响应允许后方可入内

D.电子锁敲门后无人应答,使用密码开门后,门开30度,再次敲门,避免客户在家没有听到敲门声

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第2题
拜访时关于敲门的方法不正确的说法是()。

A.全手掌拍门三下

B.力度要适中

C.要用食指敲门

D.间隔有序敲三下

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第3题
上门前师傅的必备物品有哪些()

A.工服

B.鞋套

C.垫布

D.工具箱及配件

E.自如家修宣传页

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第4题
如师傅在施工途中发现鞋套已用完,应如何操作()

A.穿着自如家装工服,可去链家门店免费借用

B.附近超市购买

C.附近小卖部购买塑料袋替用

D.上门后拖鞋进行施工

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第5题
监造代表对您正在进行的相关工作提出质疑时,您应当采取的质量措施为()。

A.拒绝回答

B.根据师傅传授的工作技巧做出判断

C.根据多年工作经验判断并做出回答

D.根据工作要求文件规定做出回答

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第6题
下面关于开关门行为礼仪说法正确的是()

A.不透明的双开门,要求"推"门

B.开门前先敲门,用手指中间关节敲3下

C.主动为客人,高层领导无需开门

D.如敲门无人回应,可推门进入

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第7题
上门服务时敲门的标准动作:标准动作为连续轻敲2次每次连续轻敲3下每次间歇()秒

A.5

B.10

C.15

D.3

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第8题
自如家修工作日及节假日上门时间存在差异,下列叙述正确的是()

A.工作日:8:30至18:30

B.工作日:8:30至18:00

C.休息日:8:30至18:00

D.休息日:8:30至18:30

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第9题
指导肺气肿患者作腹式呼吸锻炼时,下列哪项不正确()

A.取立位,吸气时尽力挺腹,胸部不动

B.呼气时腹部内陷,尽量将气呼出

C.吸与呼时间之比为2:1或3:1

D.用鼻吸气,用口呼气,要求深吸缓呼,不可用力

E.每日锻炼3次,每次10-15min

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第10题
送装服务工程师到达用户家里后,应先敲门,敲门标准动作为()

A.先敲3下,隔一小会儿再敲3下

B.客户不开门则再用力敲几下直到开门

C.有门铃的轻按门铃

D.有门铃的连续按门铃

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