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第1题
“95598”服务电话要时刻保持畅通,电话铃响()声内接听。
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第5题
服务员应按饭店规定在电话铃响()声内立即接听。
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第6题
电话铃响三声以内迅速接听、问好并报餐厅名称()
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第7题
服务员在接听电话时,最好不要让电话铃响超过三声。()
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第8题
接电话时,电话铃响两声后三声内接听,第三声后要致歉()
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第9题
根据饭店要求,一般电话铃铃响()声内必须接起电话。
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第10题
电话铃响 内接听,说问候语:"您好!华润物业。"遇上节日要讲祝福语,如"新年好!"、"节日快乐!"()
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第11题
关于客服管家电话接听的说法正确的是()
A.铃响三声内接起,使用标准用语,语调柔和、亲切
B.电话如需回复,告知时间,并按时回复
C.未能及时接听的电话,回拨并致歉
D.电话录音保存期限≥1年
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