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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

按照新版发货规则，什么场景属于商家虚假发货？（)

A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货

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第1题

用户进线咨询商家延迟发货的3元优惠券赔偿进度，以下场景回复正确的是（）

A.查看订单详情页的发券记录，如未发券可告知用户不符合规则

B.建议用户耐心等待，可告知3天内肯定发放

C.延迟发货的补券规则必须发送用户告知由系统审核，否则质检考核业务知识解答不完整

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第2题

小丽在商家处购买一条裙子，由于商家未通知小丽的情况下到付发货，小丽拒签包裹，商家要求小丽承

担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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第3题

小刚在商家处下单购买一台电风扇，后面发现其他家价格更优惠，看到商家并未发货于是申请退款，

过了几天却收到了包裹，才知道商家在申请退款后发货了，小刚现在要退货退款，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问退回运费由谁来承担？

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第4题

小红在商家处购买一台冰柜，几天后物流公司通知小红因距离太远需要自行到站点取货无法送货上

门，小红申请全额退款，商家要求扣除发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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第5题

蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款，商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的，

请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？

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第6题

小刚在商家处购买一台平板电脑，跟商家约定当天发货，但第二天才有物流走件记录，小刚因此拒绝

签收，商家要求扣除返件运费才能退款。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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第7题

后羿在淘宝上买了一副墨镜，因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货，但后续商家使

用了顺丰到付发货，货物派送后后羿拒签，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问拒签产生的的来回运费由谁承担？

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第8题

小夏购买了花瓶，收到包裹时由于在忙没有验货，晚上拿回家后发货花瓶有裂痕，提出了退货退款的

要求。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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第9题

普通订单A付款时间是2020-8-1 10：00，8月2号11：00商家系统点击发货上传单号，8月3号11：00，发货物流显示揽件;8月4号19：00，发货物流显示下一条走件记录。按照发货新规该订单商家存在哪几种违反发货规则行为？（)

A.订单付款后24小时内未上传物流单号

B.延迟发货

C.虚假发货

D.缺货

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第10题

小李在商家点击发货后第三天申请了未收到货的退款，并留言表示其实双方是炒信的，但商家否认并

表示双方是正常交易，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，下面处理方案正确吗？

退款消费者

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第11题

小王下单一部手机，为了尽早收到货便与商家协商当天顺丰到付发货，到货后小王表示不要了，拒绝签

收包裹，货物又原路返回商家，此时商家要求扣除到付产生的运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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