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[单选题]

客户B持身份证前来我行网点办理业务,告知我行其绿卡(非绿卡通卡)到账一笔从境外汇来的3000美元自动入账,要求我行将这笔3000美元存入本外币定期一本通账户中,存期一年。该客户未在我行开立过其他账户,下列做法符合业务制度规定的是()

A.第一步:由于绿卡无法办理个人外汇业务,需先为客户办理换卡,将卡换为绿卡通卡,原绿卡中的美元自动转移到绿卡通卡中

B.第一步:由于绿卡无法办理个人外汇业务,需先为客户另开立一张绿卡通卡,再为其办理本币凭证外币汇款迁出交易,将绿卡账户的美元迁至绿卡通卡中

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B、第一步:由于绿卡无法办理个人外汇业务,需先为客户另开立一张绿卡通卡,再为其办理本币凭证外币汇款迁出交易,将绿卡账户的美元迁至绿卡通卡中

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第1题
客户持本人身份证前来我行,申请开立一张实体借记卡,我行发现BOEING系统其身份证号码已被其他客户占用并开立银行卡,我行应如何处理()。

A.选择重号证件新增客户信息

B.互换证件类型(10200个人关键信息修改交易)

C.告知客户无法办理

D.将其他客户占用的身份证号码所开借记卡挂失销户,并将客户号删除。

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第2题
采取审慎办理的原则,由代理人持特殊客户签字(如客户无法签字,需加印指模)的《泉州银行特殊客户延伸服务授权书》(附件2),前来我行网点办理业务,网点具体办理时需坚持以下原则()

A.双人上门调查办理(上门人员需由网点主管指派)

B.当场核实客户和代理人身份证件

C.通过电话方式报告网点主管,由网点主管指定柜员进行客户身份联网核查,识别客户身份

D.客户能够真实表达业务申请意见

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第3题
若持卡人身份证(号码为15位)添加了客户级A锁定码,请前台座席告知持卡人需前往我行任一网点办理身份证升位业务,办理成功后锁定码自动解除,账户恢复正常()
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第4题
王某持本人身份证、结婚证以及丈夫(张三)死亡证明前来我行办理户名为张三的账户查询业务,我行应予受理()
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第5题
张某意识清晰,但因行动不便,便由其妻子持张某及妻子身份证以及代理授权承诺书前来我行办理银行卡,我行凭双人身份证及授权书受理此笔业务()
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第6题
由于自助发卡机的特殊性,除()外,其余业务办理必须由客户本人进行办理。须客户本人持自己的身份证前来办理

A.自助业务

B.电子银行业务

C.代扣业务

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第7题
某支行部分业务回放:(1)一客户前来网点开立个人结算账户,只携带有身份证复印件,经办员使用客户提交的身份证复印件办理了开户手续。(2)根据某单位客户提交《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》,为客户注册了企业网上银行。(3)支行有代办牡丹信用卡业务,当日在发卡机构领取已打未发卡和密码信封后,由于时间较晚,于次日分别记入表外科目核算,已打未发卡和密码信封由空白凭证管理员一人统一保管。(4)外地客户张某持一张牡丹信用卡在ATM取现,发现卡片尚未办理启用,随到支行营业部将本人身份证件和卡片交柜面经办人员要求办理卡片启用手续,经办人员张某查看为外地卡拒绝办理,要求持卡人到签发行办理卡片启用手续。问:经办柜员在办理上述业务中存在哪些问题,应如何处理?
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第8题
客户持临时身份证办理挂失解挂业务,网点可直接受理()
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第9题
我行代理的潇湘卡售卡业务须由客户本人持有效身份证件办理,如需代办的客户可前往湖南潇湘支付公司自营网点办理。()
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第10题
客户提交在线预约申请后,需持有效身份证件(及在线预约时填写的身份证件一致)到我行网点柜台办理该项业务。对于超过()时间仍未到柜台办理的客户申请,我行系统将自动删除客户申请信息。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

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第11题
客户在同一网点一日内办理多笔需要联网核查的业务时,在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下,为其办理的其他业务无需进行联网核查。()
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