题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客持阅读卡消费视同现金，可购买任意商品，并且可以参与一切营销活动
B.若顾客同时持有会员卡和储值卡，则爱书卡消费部分同样可以积分
C.所有面值的阅读卡门店均可办理续充
D.顾客因各种原因需要申请退卡，请发起OA流程对于的退卡流程，需要门店店长进行余额扣减操作，后告知对应财务部门处理
答案
C、所有面值的阅读卡门店均可办理续充
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A.取样的不锈钢夹夹取完冰块后，可直接夹取生菜
B.采集每种样品的工具必须使用前重新消毒或新开启备用的已消毒工具
C.使用餐厅正在用的小冰铲铲取制冰机里的冰块
A.使用“十字”（“您好、请、对不起、谢谢、再见”）文明用语
B.以普通话为主，可根据客户回答情况调整使用方言
C.使用专业术语，表现专业水准
D.善于倾听，言谈得体
A.素材可直接使用具体银行的银行卡，无需提供合作协议
B.个人贷款不能超过50w，企业贷款不得超过100w，消费金融贷款不得高于 30w
C.小额贷款广告需在素材或推广页内容中明确标注出资主体
D.不得利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象做推荐、证明
A.筛查现场中，现场查看或其他科室监督，每发现一项不合格扣3分
B.手机裂隙灯使用规范要求中，现场查看或其他科室监督，每发现一项不合格扣3分
C.对于患者回访、合作医疗资源回访不及时不符合要求，现场查看或其他科室监督每发现一项扣5分
D.对待患者咨询，态度恶劣，语气不好，扣3分
A.违反国家相关法律法规、国家(行业)规程规范或强制性条文
B.违反企业标准或“反措”要求
C.不符合设计或技术协议要求
D.未达到预期的观感或使用功能
