题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户有投诉意愿,客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补,应派发何工单()
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
答案
投诉-营业投诉-电价电费-电价
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
投诉-营业投诉-电价电费-电价
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
A.确认客户有投诉意愿
B.确认能提供户号
C.确认电费存在错误
D.确认是国家电网工作人员
A.投诉-营业厅人员服务行为
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-废弃物清理
D.意见-处理不完善
A.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
C.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿
D.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范
A.意见-家电赔偿
B.意见-客户安全用电
C.投诉-用电检查人员服务行为
D.服务申请-电器损坏核损
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.供电服务--服务渠道--营业厅服务
C.供电服务--服务渠道—电话服务
D.建议-营业业务-服务渠道