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第7题
一位四十多岁的中年男士进店清洗眼镜，哪些做法不推荐（）
A.专心清洗眼镜，让顾客在休息区等待
B.边洗边观察，了解顾客戴镜情况，寻找切入话题
C.利用小道具检查顾客看近情况，让顾客意识到自己可能需要两幅眼镜
D.告诉顾客相比价格，舒适度及合适才是最重要的
第8题
主动集客的定义是（）
A.是指通过跟进已成交客户得到的推荐客户名单，经过筛选后得到的线索
B.是指首次非预约进店后留下联系方式的看车顾客（不存在于其他渠道线索名单中的进店）
C.是指在面向潜在客户的线下市场活动中获取的名单，经过筛选后得到的线索
D.是指通过亲友介绍或其他方式自主收集的客户
第9题
影响进店率的主要因素其中之一是门迎，在站门迎的时候，以下内容不正确的是（）
A.客流不大，可以不站门迎
B.门迎站姿要求，右手压左手，双手交叠放于小腹前
C.手插口袋站门迎会更轻松
D.看到顾客要喊迎宾语：您好，欢迎光临+品牌名
E.站门迎没人的时候可以看手机或与临柜店铺聊天
第10题
导购热情接近进店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看（）
A.没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下 请问，您喜欢什么颜色的商品
B.是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦，好的，那您随便看吧
