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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

餐厅在低峰安排骑手休息需要()

A.与骑手面对面沟通休息的安排B.打开餐厅端菜单,打开上下岗管理,点击小休码出示签到二维码,让骑手用骑手App的扫一扫扫,骑手扫码后C.餐厅端会出现XX申请休息的提示框,值班经理点击确认, 此时系统会显示轻提示XX已休息,代表该骑手已进入休息状态,系统将不再对其自动派单
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C

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第1题
班次内出勤率的详细解释为()

A.分母为专送所有在职骑手(包含新骑手、兼职骑手等等)被安排的班次总量

B.分子为使用排班系统维护排班,且骑手按照排班出勤的班次总量

C.统计周期为前一周(周一到周日),一个骑手一周需要安排的班次数量按7次计算,考核周期内骑 手入职从入职时间计算,未考虑骑手轮休

D.分子为使用排班系统维护排班的班次总量

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第2题
骑手送餐后消毒步骤有()

A.每次送餐回餐厅,骑手按标准进行洗手消毒

B.步骤一:骑手用外送箱专用红色抹布对外送箱内部进行清洁

C.步骤二:骑手用外送箱专用红色抹布对外送箱外部进行清洁

D.红色抹布使用完后放至待清洗消毒桶,单独清洁消毒

E.配送车辆必须每四小时消毒一次

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第3题
取餐环节服务标准话术正确的有那些()
A.初入餐厅: 您好!我是美团外卖骑手***;我来取***号单,谢谢 严禁在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业B.餐品未出餐:您好!您能跟我说一下出餐的大概时间么,我好联系客户别让客户等着急了,麻烦您了C.初入餐厅: 您好!我是美团外卖骑手***;我来取***号单,谢谢 (可以在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业D.验餐: (核对订单与小票,逐一确认餐点内容;查看餐具,调料及发票是否齐全;查看备注,核对顾客特殊要求;)您好,请帮忙看一下,这个餐好像不对,麻烦您核对一下,谢谢E.离开餐厅:非常感谢,再见
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第4题
按照心脏功能水平情况安排其休息与活动,正确的是()

A.心功能三级绝对卧床休息

B.心功能一级可进行一般日常活动,但需要增加休息时间

C.心功能四级需要卧床休息

D.心功能一级避免过重活动

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第5题
商家无餐/少餐骑手需要如何报备()

A.骑手已点上报到店,未点取货

B.订单超时之前,骑手电联客服报备

C.订单超时之前,APP进行提报

D.客服核实情况属实

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第6题
()满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。

A.客房

B.前厅大堂

C.餐厅

D.康乐中心

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第7题
违规操作会对骑手产生什么影响()

A.根据站点的规章制度进行相应的处罚措施

B.扣蜂值,影响等级奖励

C.限制接单,拉灰24小时,需要参加考试解锁

D.影响骑手背单量

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第8题
全勤需要达成()天王者骑手能多休息一天,也按照全勤计算

A.27

B.29

C.28

D.30

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第9题
骑手A到店后发现用户为自己在店铺使用平台下单,直接在店铺把商品取走,但定位较远,骑手拉定位修改地址直接点击送达()
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第10题
在疫情防控期间,为了确保员工驻外期间的健康和安全,乘务组应遵守的过站/驻外防护要求是()

A.过站期间乘务员禁止擅自下机

B.驻外期间乘务组配合酒店实施进入酒店人员的体温检测

C.在指定餐厅用餐时,尽量采用分时错峰、隔座就餐或盒饭送餐的方式

D.当飞机发生备降等特殊情况,临时需要在北京安排宾馆休息或过夜时,机长和乘务长只需要在第一时间将情况报山西分公司防控办值班员即可

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第11题
在用餐安全隐患的排查中,以下说法正确的是()

A.用餐餐厅的从业人员不一定都要有健康证明

B.网上查询用餐餐厅的过往评价,以此证明餐厅是否具备相关的经验及能力

C.用餐餐厅应保证用餐环境干净整洁,需要偶尔消毒

D.要求餐厅对外供应的所有食品、成品应安排专人负责,做好留样工作

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