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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客预约大闸蟹提货后,想更改收货人姓名,地址,电话,以下操作正确的是()

A.发货日期之前尚未发货的情况下,可以更改收货人的相关信息

B.订单生成物流单号后,不支持修改地址等信息

C.因顾客私自修改等原因导致物流延迟,造成收货时出现大闸蟹死亡的,不支持赔付

D.随时都可以修改

答案
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ABC

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第1题
关于天猫分销以下正确的说法是()

A.付款后地址不可以更改

B.不可以做券优惠

C.顾客可以预约30天内的配送时间

D.优惠力度是在到手价基础上乘以点位

E.可以提前释放优惠,做补差即可

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第2题
大闸蟹的提货及售后联系()
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第3题
客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决:()。

A.首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油

B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油

C.允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息

D.让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户

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第4题
货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。收货人逾期提货的,应当向承运人支付()等费用。

A.保管费

B.仓储费

C.暂存费

D.违约金

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第5题
提货单是由承运人或代理人收取正本提单后,签发给收货人的提货凭证。()
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第6题
提货单是由船公司或其代理人在收到正式提单后,签发给收货人的提货凭证。()
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第7题
工程师/客服在接单响应业主时,应注意哪些事项()

A.与业主核对报修问题

B.核对业主姓名电话信息

C.与业主预约上门查看时间

D.报修人与系统预留信息不一致的及时更改

E.将与业主沟通、预约情况备注至《联系客户》

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第8题
货物运输合同订立后,托运人和提货凭证持有人可以要求()。

A.变更货物到达地

B.变更收货人

C.中止运输

D.变更费率

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第9题
国内货物运输保险规定,货物运抵目的地后,收货人未及时提货,则保险责任的终止期限最多延长至以收货人接到到货通知单后的()为限。

A.10天

B.15天

C.20天

D.30天

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第10题
国内货品运送保险规定,货品运抵目的地后,收货人未及时提货,则保险责任的终止期限最多延长至以收货人接到到货告知单后的()为限。

A.10天

B.15天

C.20天

D.30天

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第11题
以旧换新预售活动操作指引正确的是()

A.拍照审核完成后,选择预售换新活动,填写完成信息保留订单,通知顾客在有效时间内到店提货

B.订单管理中,用顾客手机号码搜索订单,点击预约待回收调出原选项,如无变化直接提交订单和现在手机照片,完成快速审核

C.选取活动和新机IMEI1验证,即可完成收款

D.以上都正确

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