客户申请售后表示:你们看下我的订单,下午14点就显示签收了,现在都19点了,为什么我没收到,配送连个电话都没给我打,就操作完成也太过分了吧,我要投诉你们。我要退货,问:此时应提供什么方案相对较优()。
A.请您放心,我将立刻为您催促,辛苦耐心等待
B.关于此次购物也是非常抱歉的,我已经联系站点或派送员去帮您核实处理,辛苦您耐心等待下哦
C.您消消气,您再耐心等待下可以嘛?
D.您消消气,我为您升级处理
A.请您放心,我将立刻为您催促,辛苦耐心等待
B.关于此次购物也是非常抱歉的,我已经联系站点或派送员去帮您核实处理,辛苦您耐心等待下哦
C.您消消气,您再耐心等待下可以嘛?
D.您消消气,我为您升级处理
A.丰声端:丰声-微服务-丰e足食(丰享)-我的-全部订单--查看详情--申请售后
B.微信端:企业福利前台-公众号---员工福利--我的--全部订单--查看详情--申请售后
C.微信端:丰e足食-公众号---我的--丰e商城--全部订单--查看详情--申请售后
D.以上说法全正确
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】,开始和结束都选申请ETC时的日期(年月日),(日期下面那三个选项不需要更改)直接点查询
C.订单跳转后,选相应售后:申请**(重要!别选错)客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单,客户不申请不告知客户邮寄地址
A.核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差
A.当快递开始派件或者送达,可告知快递拒收,原路返回
B.拒收之后,可在订单上申请拒收售后,正常需要商家仓收到快件之后,在联系给予退款
C.告知客户订单发出后不支持拒收
A.马上就送到了,稍等几分钟就好
B.刚刚不小心点错订单,导致完成
C.餐品已经按照客户要求交给客户了,我联系下客户看下什么情况,然后报备给站长
A.您参与的是厂家举行的线下兑现活动,京东完全是基于客户体验,降低客户损失给您做的退货退款处理,感谢您的理解与支持
B.您好,非常抱歉给您带来的不便,您可以尝试提交服务单看下售后的审核结果,感谢您的理解与支持
A.亲爱的,您别生气,刚刚是售前客服某某跟您聊的,我这里是售后客服呢
B.亲爱的,差评也是解决不了问题的,客服这边看一下您的具体问题,您稍等喔~
C.亲爱的,您带宝宝平时就比较累,不要动怒,给客服一点时间看下您的问题,好尽快