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[判断题]

客服人员不可以在员工端APP内“新增任务”功能下业主报事报修单()

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第1题
温故知新:5.0系统新增员工离职状态,下列说法错误的是()

A.5.0系统新增员工离职状态只有网页端,手机app端没有该功能

B.员工在【离职】状态支持登录系统,但不能操作教务功能

C.【老师管理】中启用老师时,需要在员工管理将对应员工的在职状态标记为在职,再进行启用操作

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第2题
任务登记人在PC端登记任务时有哪些可操作权限()

A.任务登记人在移动客服模块任务登记中填写任务信息,将任务划分给对应的默认受理人后可提交至默认受理人处理

B.任务登记人在移动客服模块任务登记中填写任务信息,将任务划分给对应的默认受理人后可暂存任务

C.任务登记人在移动客服模块任务处理中填写任务信息,将任务划分给对应的默认受理人后可提交并新增任务

D.任务登记人在移动客服模块任务登记中填写任务信息,将任务划分给对应的默认受理人后可提交并新增任务

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第3题
维修人员通过客服宝APP进行任务登记时,以下哪些是正确的()

A.任务类型分为维修、投诉、咨询、表扬

B.可进行拍照问题部位进行上传

C.可设置默认自己为受理人

D.可设置指派自己为后续处理人

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第4题
以下哪些操作只能在手机端app进行()

A.实勘新增

B.空看新增

C.VR拍摄

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第5题
服务商需要新建自己的管理人员,在APP端的正确操作是:我的客服--添加客服中进行操作。客服账号具有派单的权限()
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第6题
意向客户仅可以在明源招商助手 APP 端进行跟进,不可以在电脑端进行跟进()
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第7题
金牌销售不可以在以下哪些位置露出()

A.易车网PC端

B.易车网移动站

C.汽车报价大全APP

D.易车APP

E.今日头条APP

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第8题
以下关于“工作任务”的说法,正确的是()

A.被分派人通过菜单中的线索商机管理-任务管理-工作任务列表查看自己的人工作任务并进行工作反馈

B.销售人员可以再在App和PC端完成信息反馈

C.工作任务的被分派人为办事处主任

D.办事处主任通过菜单进入任务分派列表,创建并分派工作任务

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第9题
学习8学员端,停复课及请假功能,家长申请停课()在app上操作,学员一学期请假不得超过()次

A.可以 , 1

B.不可以 , 2

C.可以 , 3

D.可以 , 5

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第10题
如何设置项目异常审批人()

A.在移动客服模块异常审批设置中,新增审批模板,添加对应的模板生效项目即可

B.在移动客服模块异常审批设置中,配置审批流程,设置任务异常审批人即可

C.在移动客服模块异常审批设置中,先新增审批模板,添加对应的模板生效项目,再配置审批流程,设置任务异常审批人即可

D.以上说法均不对

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第11题
集中申报提示:无法为该纳税人办理汇算清缴申报,请确认纳税人信息,原因:身份验证不通过,解决方法正确的为()

A.确认需要申报的员工在个税扣缴端人员状态为报送成功,验证通过

B.如果验证状态为验证中或验证不通过,先更新人员身份验证状态

C.若采集的信息和身份证件不一致,修改人员信息重新报送

D.确认采集的人员信息和身份证件一致仍然验证中或验证不通过,可以到税局做特殊身份采集

E.也可以让该员工实名注册个税APP,注册通过后,更新身份验证状态,验证通过即可重新进行个税汇缴集中申报

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