题目内容
（请给出正确答案）
A.标准站姿
B.亲切微笑
C.声音清晰、明朗、响亮、有延续性
D.上下打量顾客
E.与顾客目光接触，让顾客感受到你在和他打招呼
F.态度热情诚恳
答案
标准站姿亲切微笑声音清晰明朗响亮有延续性与顾客目光接触让顾客感受到你在和他打招呼态度热情诚恳
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A.客流不大，可以不站门迎
B.门迎站姿要求，右手压左手，双手交叠放于小腹前
C.手插口袋站门迎会更轻松
D.看到顾客要喊迎宾语：您好，欢迎光临+品牌名
E.站门迎没人的时候可以看手机或与临柜店铺聊天
A.旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情
B.维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
C.负责接待旅客问事和投诉
D.观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站
A.以标准的礼宾站姿等候客户到来
B.若无需门僮开门时，门僮面向客户行躬身礼
C.若销售中心为手动门，待客户距离岗位约1米时，门僮应主动开门
D.门僮应热情地引导客户进入销售中心，并问候：您好，欢迎光临
A.要面带微笑以标准站姿候迎客户
B.关注销售大厅情况，随时为客户提供服务
C.配合销售人员，及时为客户提供服务
D.按照先长后幼、先女后男的顺序递送茶水
A.女：抬头挺胸，面带微笑，四指并直，交叠腹前，双腿并拢，双脚丁字步
B.男：抬头挺胸，面带微笑，一手握拳，一手握腕，双脚外侧线与肩同宽，脚尖朝前
C.禁双手交叉抱胸或双手插兜背手、歪头驼背、依壁靠墙，手里拿与工作不相干的物品
A.枣园的灯光照人心，延河滚滚喊前进！（比喻）[来源:Zxxk.Com]
B.千万条腿来千万只眼，也不够我走来也不够我看！（夸张）
C.白羊肚手巾红腰带，亲人们迎过延河来。（借代）
D.杜甫川唱来柳林铺笑，红旗飘飘把手招。（拟人）
