题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户明确提到有升级投诉意向，引导客户在底单备注破损情况再来电
B.直接引导客户在底单备注破损情况
C.委婉告知客户此件不受理，并且告知客户不能处理破损的原因
D.选项22
答案
委婉告知客户此件不受理并且告知客户不能处理破损的原因
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更多“快件物流信息显示已经签收，发件人来电反馈内件短少，核实签收情…”相关的问题
A.商家举证买家签收货物的签收底单
B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图
C.商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明
D.买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
A.有本人签字的签收底单
B.消费者授权他人签收的物流证明
C.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
D.发货物流面单
A.A.有本人签字的签收底单
B.B.张宏授权他人签收的物流证明
C.C.张宏承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
A.登记工单，选择配送问题--签收未收到
B.工单状态选择待处理
C.安抚顾客耐心等待，告知已经登记核实
D.登记工单，选择配送问题--送货上门
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.快递还没有物流信息，可以联系仓库尝试进行仓内拦截
B.快递已经有物流信息，发到快递群内让快递客服进行拦截
C.快递还没有物流信息 但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下，我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截
D.快递显示已经签收，联系仓库仓内拦截
E.快递显示已经签收，联系快递群内客服拦截
A.物流超五天无物流更新，客户投诉快件遗失
B.时效内查询物流状态，客户无其他问题
C.客户来电反馈验货发现货物破损，要求理赔
D.客户来电投诉业务员不送货上门
