题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于流失客户店内可以通过云客服做哪些招揽()
A.后台设定招揽时间周期
B.通过群发助手内的招揽模板给给流失客户发送优惠券
C.通过群发助手内的关怀软文插入优惠券或者集客报名或者商品
答案
A、后台设定招揽时间周期
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A.后台设定招揽时间周期
B.通过群发助手内的招揽模板给给流失客户发送优惠券
C.通过群发助手内的关怀软文插入优惠券或者集客报名或者商品
A、后台设定招揽时间周期
A.提醒客户车辆的维护时间
B.让客户感受到我们对他的关心,提升客户满意度
C.倾听客户的意见,积极处理问题
D.在关键节点,通过活动噱头和话术引导客户回店,控制客户流失
A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟
B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间
C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法
D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽
A.4S店的维修标准·社会修配厂的收费价格
B.保养能免工时、赠三滤
C.喷漆可以提供终身质保
D.入厂还能为您免费全车检测
A.筛选客户历史维修记录,根据消费金额的5%(上限300元)确定维修工时赠券
B.代金券每次入厂限最多使用100元
C.招揽回店有消费的客户建议企业尝试每次消费赠送一定金额的消费代金工时券,以此刺激客户下次进店消费