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[多选题]

下列对“流失客户招揽外促政策”表达不正确的一项是()

A.筛选客户历史维修记录,根据消费金额的5%(上限300元)确定维修工时赠券

B.代金券每次入厂限最多使用100元

C.招揽回店有消费的客户建议企业尝试每次消费赠送一定金额的消费代金工时券,以此刺激客户下次进店消费

答案
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代金券每次入厂限最多使用100元

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第2题
客户招揽的目的是()

A.提醒客户车辆的维护时间

B.让客户感受到我们对他的关心,提升客户满意度

C.倾听客户的意见,积极处理问题

D.在关键节点,通过活动噱头和话术引导客户回店,控制客户流失

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第3题
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第5题
对于流失客户店内可以通过云客服做哪些招揽()

A.后台设定招揽时间周期

B.通过群发助手内的招揽模板给给流失客户发送优惠券

C.通过群发助手内的关怀软文插入优惠券或者集客报名或者商品

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第6题
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车龄即将满一年的客户,招揽机会点可能会有哪些()

A.长悦招揽

B.互联驾驶到期招揽

C.保险到期招揽

D.自店流失招揽(180天或270天未进店)

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第8题
客户招揽,下面那些描述是正确的()

A.致电客户前,招揽专员仔细查询了车辆历史信息,并给出了车辆保养建议

B.招揽专员不顾客户反馈,反复强调优惠活动

C.招揽专员介绍活动政策时,客户有短暂的犹豫,说明客户兴趣不大

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第9题
为解决店东不会做新房的问题,对渠道人员采取的措施,表述不正确的是哪一项()

A.增加经纪人专业知识:外拓、项目通关

B.培养经纪人新房意识:树立品牌形象;尊重当地文化

C.增加经纪人工作饱和度:新房客户邀约

D.外渠转内渠:分类管理、分类服务;调整返佣政策

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第10题
以下关于车管家管理新车销售线索及置换业务,描述正确的是()

A.销售人员给客户按照意向车型打标签; 定向招揽预约试驾体验活动,团购活动,朋友圈营销车型卖点

B.按照车龄及车型级别,结合店内新车活动,定向对送新车广告

C.按照车龄及车型级别,结合店内的置换政策等,定向推送内容

D.销售人员可按照车主咨询的车系、购买力等标签,定向推送新车促销活动

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第11题
下列关于“一二·九”运动的评述不正确的是__()

A.打击了国民党的卖国政策,揭露了日本企图吞并中国的阴谋

B.宣传了共产党停止内战,一致抗日的主张,促进了民族觉醒

C.开创了知识分子与工人运动相结合的先河

D.掀起了全国抗日救亡运动的新高潮

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