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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车主不愿意二次去固定点,该如何沟通()

A.了解不愿意去的原因是什么,进行劝说

B.突出平台服务优势,打感情牌,突出这次匹配了多个买家,解决车主的疑虑,并且多进行包装买家,进行逼单

C.介绍固定点的优势,劝说客户去固定点

D.告诉客户,必须去固定点才能成交

答案
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B、突出平台服务优势,打感情牌,突出这次匹配了多个买家,解决车主的疑虑,并且多进行包装买家,进行逼单

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第1题
客户要求上门看车,如何进行应对()

A.了解车主不能到固定点原因

B.包装固定点优势

C.降低疑虑,固定点是指定门店,仪器设备齐全,现场可二次匹配,成交概率高

D.特殊情况报备,申请上门看车

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第2题
无论客户如何反馈,我都()

A.不愿意反馈客户,可以挂断电话

B.愿意站在他的角度去理解他

C.愿意调整我自己,跟随客户的沟通策略

D.必须让客户把回访做完

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第3题
客户和客服沟通是不愿意承担退货运费,客服应该如何处理?()

A.威胁客户让其承担运费

B.问清楚退货理由,在转给售后处理

C.如果客户不承担运费就不给予退换货服务操作

D.让客户以到付的方式寄回

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第4题
商户商品已售完如何报备()

A.到达商户定位处,与商户沟通后,商户表示缺货,已售完后,再进行报备申请无责取消

B.未与商户沟通,自己进行报备取消

C.因个人原因不愿意送,虚假报备商品售完,罚款50-100

D.商户表示沟通用户可以换菜后,仍自我虚假报备商品已售完虚假报备

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第5题
查勘员在案件沟通处理中,应确保三者车主信息对等,沟通通道通畅(含非合作修理厂沟通确认),运营负责人应每天抽查该类型案件()
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第6题
您主管的物资部门在原材料成本计算上有较大的业务量,但是这块业务需要财务部人员配合完成。事实上,财务部人员不向您负责,也不愿意参与这项辅助工作。你将如何更好地完成这项业务()

A.在工作之余多与财务人员沟通,加深私人感情

B.设立专项奖金,奖励财务这类辅助工作的人员

C.向上级请示从财务部门调入一名人员到物资部门

D.与财务部负责人沟通这种情况,让他提醒

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第7题
桥式起重机滚筒突缘高度至少比最外层绳索表面高出该绳索的一个直径,吊钩放在最低位置时,滚筒上至少剩有5圈绳索,绳索固定点良好。()
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第8题
检尺点(基准点)是指在容器底或检尺时测深尺铊接触的点。参照点是在检尺口上的一个固定点或标记,即从该点起进行测量。()
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第9题
医院管理放射工作人员的职业禁忌证时,哪些做法是正确的()

A.应把该员工调离放射岗位

B.员工不愿意调离,签署知情同意后,继续上岗

C.根据剂量监测情况和医院防护情况,再做处理

D.与职业病医生和员工沟通,对工作岗位进行重新评估

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第10题
如何提升二次进班()

A.分析退班原因

B.积极电话沟通

C.优化教学品质

D.提升服务感受

E.1:120责任到人

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第11题
当值时发现客户车辆占用VIP车位,车主不按规定停放,正确沟通解释()

A.该车位领导说不允许停放

B.该车位是我们公司领导专用的不允许停放

C.抱歉,该车位已被宴会客人提前预留,给你带来不便,请您谅解,谢谢

D.该车位是我们公司领导专用的,请你停在外面马路

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