题目内容
（请给出正确答案）
A.转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等&rdquo
B.他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接
C.答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您&rdquo
D.如对方找的人不在，可直接挂线
答案
D、如对方找的人不在，可直接挂线
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A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.审核融资期限、融资到期日、付款路线等内容是否与单据内容一致
B.审核融资金额是否等于或小于汇票或发票金额
C.审核指定收款人是否为委托银行
D.审核申请报文是否包含相关承诺条款等
A.为增值税纳税人代开的专用发票应统一使用六联专用发票
B.税务机关应为增值税一般纳税人代开增值税专用发票
C.代开专用发票统一使用增值税防伪税控代开票系统开具
D.税务机关代开增值税普通发票，应当在备注栏加盖税务机关代开发票专用章
A.卫星电视信号落地转接服务，按照增值电信服务计算缴纳增值税
B.远洋运输的光租业务、航空运输的干租业务，属于有形动产经营租赁
C.代理记账、翻译服务按照“咨询服务”征收增值税
D.航空培训按照“交通运输业”征收增值税
A.符合一般纳税人条件的非企业性单位可以选择按照小规模纳税人纳税
B.应税服务年销售额为 600 万元的其他个人为增值税小规模纳税人
C.如需要开具增值税专用发票必须请税务机关代开
D.除另有规定外，纳税人登记为一般纳税人后不得转为小规模纳税人
A.让电话多响几声，给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客，并礼貌道别
A.口头告知客户自己就是领导，自己处理客户问题
B.安抚客户，立即转接领导处理
C.安抚客户，报备管理协助处理客户问题
D.告知这是最终方案，领导已经下班了，不能转接
E.告知这是最终方案，不能直接转接领导处理，客户可以去工商局反馈
A.流动经营等无固定纳税地点的单位和个人，可按纳税人缴纳二税所在地的规定税率就地缴纳城市维护建设税
B.由受托方代收、代扣增值税、消费税的纳税人应按受托方缴纳增值税、消费税所在地的规定税率就地缴纳城市维护建设税
C.对规定期间的国家重大水利工程建设基金免征城市维护建设税
D.纳税人所在地不在市区、县城或者镇的，不需要缴纳城市维护建设税
