题目内容
（请给出正确答案）
A.咨询员应优先了解纳税人的问题，并进行解答，解答过程中遇到个性化问题，按个性化问题处理方式进行处理
B.对于纳税人咨询问题的，咨询员应向纳税人进行解答，不得主动提供各地市办税服务厅电话让纳税人自行咨询
C.咨询员在解答纳税人问题完毕后，纳税人仍提出索要办税服务厅电话号码的需求，按纳税人需求提供即可；如纳税人没有再索要电话则不提供
答案
C、咨询员在解答纳税人问题完毕后，纳税人仍提出索要办税服务厅电话号码的需求，按纳税人需求提供即可；如纳税人没有再索要电话则不提供
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A建立纳税服务联系人制度
B 开展纳税服务专家团志愿活动
C 开辟“绿色通道”服务
D 实施援助服务
A.增加导税人员，引导分流办税人员
B.增设办税窗口
C.下班后继续为已取号的纳税人办理业务
D.及时告知纳税人，提醒纳税人合理安排办税时间
A.对资料不符合规定或前置事项未办结的，以及不予办理的税费事项，业务受理时应一次性告知相关内容
B.办税服务厅人员一次性告知全部通过口头方式
C.办税事项二维码一次性告知，纳税人扫描相应业务的二维码即可通过手机等移动终端获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息
D.各级税务机关要利用办税服务厅、门户网站、微博、微信等多种渠道加强对办税事项二维码一次性告知工作的宣传
A.办税服务厅
B.邮寄方式
C.网上税务局（包括手机个人所得税APP）
D.银行网点
A.服务业、建筑业、娱乐业营业税纳税人，应报送《营业税纳税申报表》及附表各3份（经税务机关核准采取简易申报方式的除外）
B.金融保险业营业税纳税人，应报送《金融保险业营业税纳税申报表》及附表各3份
C.享受营业税减免税优惠政策的纳税人填写《营业税减免税明细申报表》
D.在办税服务厅或商业密集区提供自助办税设备属于升级规范
A.由保险公司代收代缴车船税的纳税人，可以选择以多缴的2019年度车船税税款抵减下一年度部分车船税应纳税款
B.在税务部门办税服务厅直接缴纳车船税的纳税人，可以选择以多缴的2019年度车船税税款抵减下一年度部分车船税应纳税款
C.在税务部门办税服务厅直接缴纳车船税的纳税人，可向征收车船税的办税服务厅申请退还多缴税款
D.由保险公司代收代缴车船税的纳税人，可以选择申请退还多缴税款
临时取得应税收入的纳税人需要发票的，可到税务部门办税服务厅申请代开发票。()
A．正确
B．错误
